工商企业管理5000论文1
摘要：随着社会经济的快速发展，科技创新在工商管理中发挥着积极的作用。根据市场的发展趋势，明确科技创新与工商企业经济管理信息化的关系，加快企业管理的信息化进程。为了促进工商企业经济管理信息化的发展，需要加强有关领导对科技创新的重视，建立高素质的科技创新队伍，确保科技创新成为企业管理中关键的发展战略，促使企业实现健康持续的发展。
关键词：工商管理；信息化发展；策略
引言
近年来，信息技术发展迅速，传统的工商管理方法逐渐落后。基于当前形势发展工商企业经济管理信息化需要进行改革创新，在人才技术水平、信息技术问题解决等方面进行创新。同时，政府应多加关注工商企业经济管理信息化的发展，建立适当的制度以提高工商企业经济管理信息化水平，为企业管理发展保驾护航，从而保证企业在信息化发展环境中的健康发展，并为我国工商企业经济管理信息化的发展做出贡献。
一、工商管理信息化发展的重要性
（一）优化管理效果
强化工商管理信息化建设，以信息技术为依托，有利于完成企业内部信息、资料的整合，为企业内部使用提供便利，并借助网络平台，进一步实现对各项资料的拓展，提高企业内部各项信息、资料的全面性，提高企业内部决策的准确性，促进工商管理模式优化，提高企业内部运行效率。同时，信息技术可有效取代部分人工操作，能够提升一些重复性高、较为枯燥的工作的处理效率，并保障信息处理的准确性，保障最终的工商管理效果。
（二）促进信息实时共享
借助网络信息技术，能够促进企业内部交流，提高信息共享的实时性，增强对各类事件，特别是突发事件的处理效果。通过全面落实工商管理信息化，信息沟通将会更加方便并且不会受到相关因素影响，有利于优化数据管理效果。同时，应用相关信息软件能够为各部门工作创造更加便利的环境，以免工作人员受到其他因素影响。在信息共享过程中，不仅可以通过文字形式实现信息共享，还能够通过图片、视频以及表格等形式，可有效增强沟通效果。
二、企业管理信息化发展战略技术创新的意义
在这个大数据时代，计算机系统的技术日益提升，在企业工商管理中产生了大量软件工程、硬件应用等软件系统，这些系统软件的产生在一定程度上提升了企业的资金安全性，也可以大大提高企业管理人员的工作效率。工商管理的主要职能是维护社会正常的经济秩序，并建立一种公平正义的市场经济环境。企业管理信息化建设的基本目的是提升中国企业管理的技术水平，并伴随中国科技的信息化建设，将信息广泛应用于人类的工作环境和日常生活中。所以，企业工商行政管理部门应该紧随信息时代发展的步伐，积极提高企业信息化发展应用技术水平，以响应企业工商行政信息化发展的新趋势。而且，企业工商管理部门积极实施的信息化发展策略不但可以规范商业市场秩序，同时还能够有效降低商场上不良作风事件发生的概率。加强工商互联网信息化发展的科技应用，促进了市场公共资源的合理分配，促进物尽其才，人尽其用，进一步增强了企业管理的实用性和实践性。现阶段，中国工商信息化建设制度还不完善，其在收集信息过程中的缺点比较突出，例如，采取人工操作的方法收集大量数据，造成系统无法监控信息数量，从而大大降低了企业管理的效能。当前中国科技已得到了很大的提高和发展，我国企业工商管理的模式出现了巨大的改变，在企业的运营和发展中起到十分关键的角色。企业在发展与运营的过程中，高度重视工商管理才能从根本上保障企业在激烈的国际市场竞争中站稳脚跟，从而实现国民经济的共同发展。信息化时代的全面来临，企业发展工商管理工作意识到了信息化的优越性，并对之形成了强烈的依赖性，虽然工商的信息化的的确确推动着企业发展，但由于企业过分依靠信息化发展工商行政，而使得千篇一律，缺乏创新性。工商管理工作也包括许多工作方面，它自身就关联着企业管理制定和资料的共享使用。企业受到信息化的影响，企业工商管理人员必须自始至终贯彻世界信息化管理的基本准则，全方位推动企业工商管理的现代化建设，努力形成富有改革创新性的现代化工商管理企业。
三、分析工商企业经济管理信息化发展
（一）工商企业经济管理信息化的特征
1.标准统一性
为了确保电子政务系统的有效协调，需要注意标准的统一。通过构建合理的制度体系，促使信息化工作更加科学有效。电子政务里的每个部分应以交流和协调信息为导向，确保信息交互的安全，完善信息化建设的流程。工商企业经济管理信息化是个系统过程，最需要的是不断创新。此外，工商管理需要采用先进的信息技术，促进信息技术与工商管理的有效融合，从而实现企业的健康可持续发展。
2.依赖性
随着科技信息时代的到来，工商管理工作会利用到信息技术的优势，对信息技术的依赖性很强。工商管理涉及方方面面，有自己独立的管理编制及资源共享机制。在信息时代的影响下，工商管理仍需要以信息技术为支撑，开展更加高效的工作。但信息化的前提是信息技术的发展和合理应用，这就要求工商管理部门要明确职责定位，关注信息化发展趋势，做出相应的改变。
3.过程性和阶段性
工商管理的信息化过程需要很长时间。在具体实践中，要积极坚持信息技术在工商管理中的应用，把信息技术与工商管理有机结合起来。在不同时期，工商管理部门对信息化建设的要求也有很大的差异，其具有阶段性特点。为了提高工商企业经济管理信息化建设的效率，相关部门应该结合自身发展阶段和实际情况，合理划分信息化建设阶段。
（二）工商企业经济管理信息化发展的原则
首先，工商企业经济管理信息化要结合资源共享原则。管理部门应根据工作过程中的不同要素，把发展规划融入信息化建设，进一步开展不同部门的信息交流并提供资源交换。其次，工商企业经济管理信息化必须建立在统一的标准之上。企业管理的信息化应该是全面的，以建立统一标准和规范。将改进的设备和先进技术置于发展中心，构建完善的网络资源管理模式，减少信息资源的浪费。最后，工商管理的信息化必须与实际原则相结合。工商管理涉及多个方面，尤其在信息构建过程中，需要通过信息平台来监测业务状况，在这基础上做好最优的网络化服务。
四、分析工商企业经济管理信息化发展存在的问题
（一）信息化体系规划不够全面
尽管政府制定了工商企业经济管理信息化建设方案，但在不同地区的落实方面仍有一些差距，对于特殊地区没能给予具体指导，造成地方工商行政管理信息化建设步伐不一致，实施进展缓慢。然而，有些地区提出的总体计划主要集中在长期发展上，模糊了的短期目标致使工作缺乏针对性和积极性。此外，在信息系统的开发过程中，很多都是一次性的项目，没有标准的约束，很难建立一个全面统一的系统，这就导致了后期系统升级和扩展的困难。
（二）网络安全亟待加强
信息系统中非常重要的问题是安全问题，网络信息总是存在一定的安全隐患。在这一方面，一些地区制定了相应的网络保护规则。然而，网络信息安全系统的建设仍有许多问题，信息数据很难得到真正的保护。工商行政管理信息数据自然存在一定的安全隐患，企业管理人员对网络安全防护重视不够，没有严格按照要求对网络信息系统进行升级和维护，导致系统存在诸多安全问题。
（三）信息化标准不够完善
现如今，关于工商企业经济管理信息化建设是按照国家政府的标准进行的管控。然而，这方面的体系不够规范，不能满足工商管理的实际建设要求，从而造成工商管理信息系统存在诸多问题。信息化标准的问题在于，相关系统开发周期很短，对企业管理信息系统的后期工作产生了很大影响。此外，在建设过程中没有完善的信息化标准，整个设计过程是相当随机的，这给工商管理的信息化建设带来了许多挑战。
（四）信息化发展的层次、幅度不平衡
现如今，国内工商管理领域的信息化进展层次和幅度不平衡，导致以信息技术为基础的电子商务、信息处理等技术，在工商领域中的实际运用水平无法适应产业的自身发展需要。这种信息化管理技术纵向和横向的冲突问题主要指的是，信息化技术应用水平和现实的信息技术发展进程之间的严重不平衡，在大大降低了传统工商管理领域信息化转型效能的同时，也导致了更多的信息技术资源开发实践中的问题暴露出来。
五、工程管理信息化发展策略
（一）统筹规划
全面实施信息整合，要求在加强顶层设计的基础上，更好地分类指导业务，统筹规划，专注于工作和创建业务信息。首先，要增强信息化创新的意识，改变战略方案做好统筹规划，针对每个分支机构和单位进行有序的协调。对业务部门和信息管理结构的协调要求信息建设具有重要意义，减少资源损失。在建设过程中，需要结合当地发展和全面发展。这不仅需要增强思想意识，同时还要严格执行计划和标准，促进工商系统的相互作用，从而实现信息共享。其次，在构建系统时要对规划标准进行统一，同时还要遵循基本原则，从而加快工商企业经济管理信息化发展进程。
（二）实现电子商务信息化
现阶段，由于电子商务形式多、内容复杂，工商管理部门必须实时监控电子商务业务。信息管理可以大大提高企业的管理水平和控制能力。这不仅有利于电子商务行业的发展，还有利于企业的管理。通过运用这种管理模式，不良信息就会减少，从而促进电子商务的良好和快速发展。信息管理活动的创新和发展需要解决信息化过程中出现的问题，确保电子商务的监管力度。信息化管理是随着科学技术的飞速发展而出现的一种新的管理模式，在市场经济中发挥着极其重要的作用。由于电子商务的多样性和复杂性，对企业管理提出了很高的要求。所以，应合理运用信息化管理，切实提高工商管理的综合水平，从而保障电商产业的健康发展。
（三）提高自主服务能力
为了避免受软件开发限制，减少资源浪费，工商管理部门需要提高其自主服务能力，包括技术自主和管理自主。积极引用技术人才，提高团队综合实力。企业管理信息化建设人员要加强业务知识学习，掌握业务流程和管理功能，提高系统开发的适用性，积极开展软件开发培训。重视和加强自身知识产权保护，全面验收相关技术资料和程序源代码，为今后的维护和管理提供支持。同时，还要注意实际人才的发展，能够独立执行和维护软件，解决实际操作中的问题，降低日常维护成本。充分运用绩效考核办法和奖惩机制，提高开发商和管理者的工作积极性，提高工商行政管理部门信息化和管理自主权水平。
（四）提高企业整体信息化水平
在工商企业经济管理信息化的过程中，应注意工商管理过程与企业信息化水平的协调，确保企业信息的全面和理性发展。首先，协调工商企业经济管理信息化建设与企业信息化建设之间的关系，以确保系统统一，避免信息和数据不同步；其次，协调工商管理和部门之间的信息交互功能，提高工商管理部门信息和数据采集的及时性和完整性；最后，协调企业管理信息分析结果与各业务之间的关系，提高企业管理信息分析结果的应用效率，从而增强企业的市场竞争力。因此，为了使工商企业经济管理信息化的发展更加有效，需要将工商企业经济管理信息化的发展与企业的总体发展相结合，从而提高企业的经济效益。
（五）加强科技创新，优化工商管理系统
任何企业都需要一套完善的管理体系，这是确保相关活动顺利开展的关键。随着经济的快速发展，工商管理模式需要适应市场形势做出合理的改变。目前，企业的工作模式和结构往往发生渐进式变化。为了更好地适应现代国家发展的需要，需要鼓励技术创新的引入，运用科学的工商管理系统。技术创新主要反映了先进技术的发展，利用这种技术和思维，企业管理可以更好、更快地发展。技术创新思想的引入可以促进工商管理的信息化发展以及增强企业的竞争力。应适当加大投资力度，特别注意科技创新企业管理项目的现代化发展，结合企业业务需求和发展状况，进一步实现长期可持续发展目标。
（六）提升工作人员的综合素养
工作人员对企业发展来说有着重要影响。为了加强对经济市场的控制和管理，工作人员需要接受专业的培训，以便能够实现工商管理的健康发展。因此，加强定期培训工作，不仅要关注技术知识管理，还要关注员工与互联网的结合。为了更好地掌握所学的知识，应该将其更快地运用到实践中去。总而言之，我们需要有效地利用现代信息技术来管理企业。技术知识只是这一过程中重要的方面之一，需要重新评估组织的活动和应用技术知识，因此员工还需要加强训练和管理，增加考核和测试，以便能够在最合适的职位上工作。这将使工商管理的信息化建设更快更好地完成。
六、结语
总而言之，随着社会经济的快速发展，人们对信息技术的应用越来越普遍，许多企业需要推行信息化管理模式，进一步适应新时代的发展要求。随着市场环境的不断变化，企业需要根据自身的发展特点来改变之前的管理方法，并加强信息化手段来不断提高企业的管理效率。实施工商管理有利于提升企业的管理效率，可以确保企业可持续发展，发挥积极作用。因此，为了适应经济社会的发展趋势，需要将工商管理和企业发展相结合，进一步探索工商企业经济管理信息化发展策略。
工商企业管理5000论文2
【摘要】：
本文以南方航空公司为研究对象，结合所学的理论知识，通过分析南方航空的行业特点和经营环境，认为在我国航空市场开放后，市场格局将发生巨变，南方航空也将面临全新的机遇和挑战，要在本土市场上站稳脚跟，做大作强，必须坚定的实施品牌战略。本文通过分析南方航空实施品牌战略的意义，并分析公司的品牌经营现状及所存在的问题，结合竞争环境分析，提出自己对南航品牌战略的设计思路和实施构想，认为南方航空应定位于大型综合性航空公司，通过实施品牌战略培育自身的强势品牌，并通过与国际航空联盟的强强联手，逐步推行全球化品牌战略，最终达到企业的经营目标，跻身世界一流航空公司的行列。
【正文】：
中国民航通过改革重组，南方航空作为三大航空集团之一雄踞华南，比起国外航空公司悠久的历史，刚刚完成重组的南方航空犹如新生。然而市场是无情的，我国入世以后，各个领域的发展步伐都呈加速度状态，随着航空市场的逐步开放，欧美的航空巨头们纷纷持强势品牌进驻中国市场，三大航空集团面对外航的市场蚕食均显得有些措手不及。企业只有适应竞争才不会被淘汰，南方航空惟有通过品牌战略实现自身强大，形成与之抗衡的强势品牌，才能应对日趋激烈的市场竞争。
南方航空实施品牌战略的意义
中国民航刚刚经过改革重组，在三大航空集团势均力敌的情况下，如何抢占先机，通过品牌战略奠定市场地位是企业发展的重中之重。
市场营销学是这样定义品牌的：品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其组合。(注1)
品牌的价值体现为客户对企业的产品或者服务的持续信赖，对航空公司来说，就是顾客长期持久的重复选择该公司的航班。品牌战略就是公司为建立强势品牌、创造品牌价值为目标的企业经营战略。实施品牌战略对南方航空具有至关重要的意义：
是企业抢占市场的利器
从规模和运力上而言，南方航空总共拥有215架飞机，660多条航线，在国内位居榜首，占据中国民航大约1/3的资源，然而却没能占据相应的市场份额，而基地临近的深圳航空公司，只有中国民航1/50的飞机数量，却占据了整个中国民航1/5的利润，令国内同行大跌眼镜。除了深航大力压缩开支，其品牌推广的成功也是该公司利润的根本保证。深航以绿色为主基调，企业整体形象简洁精致，符合深圳的城市风格高效简约，又针对深圳外地人较多的客源特征，以温馨为主旋律打出一系列服务品牌，让旅客在往返于家与深圳的途中仍然能感受到家的氛围，寒暑假期间针对无人陪伴儿童及学生旅客的增多，更是推出邻家姐姐般的服务，空乘人员以休闲装取代刻板的制服，使初次出门的孩子们倍觉亲切，家长的反应也非常好。原本南方航空在深圳市场占据大部分市场份额，而深航找准切入点，已经反败为胜。品牌战略的成功使旅客忠实的选择深航的班机，品牌形象深入人心。可见品牌战略实施得当，将成为企业的核心竞争力，对企业抢占市场具有至关重要的意义。
有助于树立良好的企业形象和提高员工向心力
品牌战略其中一个重要内容就是CIS导入，其中视觉识别系统(VI)，可以为企业树立良好的视觉形象，而MI(企业理念识别系统)和BI(企业行为识别系统)可以为企业树立良好的公众形象，顾客和潜在顾客对公司的好感于促进销售有不可估量的作用。南方航空属于服务性行业，良好的公众形象显得更为重要。品牌战略帮助企业塑造强势品牌的同时提升了企业的公众形象，良好的企业形象使员工有很大的优越感，员工以为南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力，员工的向心力和积极性是企业的宝贵财富。很大程度上决定了公司的业绩。
是企业实现可持续性发展的保证
企业的品牌战略以企业整体战略为基础，也是企业的整体战略的核心，以品牌战略推动企业的整体战略是企业实现可持续性发展的保证。产品是有生命周期的，而一个强势品牌是没有生命周期的，企业可以破产倒闭，而品牌可以永续。可口可乐公司的总裁说，即使他在全世界的工厂全部被毁，只要品牌还在，立刻就可以恢复生产，世界各大银行家会争先恐后的为这一品牌提供贷款，这是无形资产远胜过有形资产的典型案例。在9.11的阴影和非典的冲击下，美国10大航空公司中已有3家处于破产保护状态，1家即将申请破产保护，1家濒临破产边缘，剩下的赢家是美国西北和西南航空这样有着强势品牌的公司，这样的公司才真正经得起市场的考验。中国的航空公司在挺过了非典这一非常时期后，也应该居安思危，积蓄品牌优势以应对越来越激烈的市场竞争，避免被吞并和被市场遗弃，以实现可持续性发展。
南方航空实施品牌战略的可行性分析
行业特点分析
航空公司的行业特点非常适合实施品牌战略，首先，航空公司属于服务业，更是一个国家的窗口行业，这一行业的水准不同程度的显示出国家的发达程度，很多时候成为国际友人对该国的第一印象，航空公司应该致力于让这个第一印象深刻而良好。其次，航空公司有很多潜在的高端顾客，他们能为航空公司带来不菲的利润，这一部分顾客对服务的要求相对苛刻，南方航空应当针对这部分顾客塑造一个定位于豪华、尊贵的品牌，让顾客觉得选择这一品牌可以彰显身份，他们就会成为这一品牌的忠实顾客。第三，航空业的重要属性是运输行业，其最主要的职能是把旅客从一个地方安全、快速的运送到另一个地方，这是绝大多数旅客购买飞机票而不是火车票的初始意愿，这部分旅客是航空公司利润的重要来源，尤其是经常乘坐飞机的商务旅客，他们所要求的就是安全、高效，航空公司可以针对这大部分旅客塑造一个以安全、正点、舒适、便利为内容的品牌，当品牌深入人心，自然会促进顾客的反复购买行为。
航空公司品牌战略实施成功的典范是新加坡航空公司。新航天生的不利条件注定了国内市场的狭小，最盈利也最冒险的途径是发展为全球性的航空公司，它在诞生之日起就面临着最残酷的竞争。新加坡作为城市国家，不存在国内航线，所有的航线都是不可能独家经营的国际航线，价格战似乎在所难免。而新航却因为坚定地实施了品牌战略而轻松的绕开了价格战的怪圈，成为世界上最盈利的航空公司之一。在大部分航线上票价高过竞争对手，客座率也奇迹般的高过竞争对手，这在国内来说简直是神话。很多越洋航线和环球航线的旅客选择新加坡作为亚洲的中转站，都是慕名而来为了体验新航备受赞誉的美妙旅程。成功的品牌经营使新航这样先天不利的航空公司不但远离价格战的困扰，还获得丰厚的利润，相比之下南方航空各方面的先天条件比新航要优越很多，近来随着广州基地枢纽机场的逐步成型，南航配合以适当的品牌战略，未来或许会因为南航的强势品牌和广州的城市魅力，使广州成为南亚最热门的中转站。
根据品牌战略的适用性研究，品牌战略适合对品质和安全高度关注的行业，适合高消费、奢侈品行业，航空公司的安全与服务品质受到广泛关注，较其他交通工具来说属于奢侈品，并且设立舱位等级，属于非常适用品牌战略的行业。国外的空中飞人们常说：要安全正点和优质服务，一定要正确的选择航空公司。可见航空公司在顾客心目中的固有形象往往直接决定顾客的购买行为，如何将这个固有形象打造得更贴近顾客，是南方航空公司的当务之急，也就是实施品牌战略的目标。目前国内航空市场上没有哪一家航空公司是大多数顾客的首选，正面临着重新洗牌。市场规律和行业特点决定国内航空公司迟早要分出高下，三大航空集团站在同样的起跑线上，市场的优胜劣汰规则将会决定谁是赢家，南方航空应当抓住这一良好机遇。
南方航空实施品牌战略的竞争环境分析
相对于美国和欧洲的航空公司，国内的航空公司具有市场潜力巨大，开发不完全的巨大优势，并且强势品牌空缺，目前的经营环境恰恰是孕育强势品牌的摇篮，有着空前的良好机遇。同时由于强敌林立，竞争环境不断恶化，要抓住这一机遇也是难上加难。南方航空不仅要与国内同行拼抢市场，还要抵抗国外航空公司强势品牌的冲击，实施品牌战略可谓举步维艰。
三大航实力相当，均无品牌优势
中国民航通过改革重组，三大航空集团分别在北京、上海和广州挂牌成立，三大航空集团的背景、实力和管理机制都大体相同，形成三足鼎立的局面。三大航空集团都脱胎于计划经济，仍然没有从计划经济的牢笼中解放出来，并长期实行军事化管理，在转为企业化管理的过程中遗留了很多弊病。将民航企业与政府脱钩，不仅要求三大航自主经营、自负盈亏，还要加速市场化进程，并将在市场的压力下逐步参与全球竞争。从卖方市场到买方市场，从计划经济到市场经济，三大航都从被动接受慢慢转为积极适应，然而机构庞大，体制陈旧，各种关系错综复杂，让大象跳舞，绝非易事。中国民航总局借鉴国外民航的经验，要把民航企业做大作强，把三大航空集团作为中国民航的品牌向亚洲乃至全世界推广，并将这种品牌意识灌输给三大航空集团，希望三大航空集团积极争当中国民航的金字招牌。
民航总局每年都会进行民航工作评比和旅客话民航活动，从专业角度和旅客角度，三大航都战得基本不分胜负，各有高低。目前阶段，总局的安全、服务等奖项基本是风水轮流转。三大航轰轰烈烈的吸引人们的眼球，知名度空前的高，然而知名度决不等于顾客的忠诚度，大部分旅客认为三大航差不多，大同小异，选择航班大多数根据时段与票价，而不是根据航空公司来选择。国航、东航、南航，对旅客来说只不过是一个企业名称，绝不是品牌。即使被标注了品牌价值，却忽略了市场是由顾客组成的，品牌没有根植到顾客心目中，这个品牌价值是空洞的。
到目前为止，三大航空集团在管理水平上没有拉开距离，在品牌经营方面也都没有明显优势，谁都没有能代表整个行业的品牌，这是一个非常良好的机遇，南方航空应该争取抢在国内同行之前，培育出自己的强势品牌，从三足鼎立的局面中脱颖而出。
陷入价格战，利润空间狭窄
媒体上渲染得轰轰烈烈的机票折扣问题，一度是旅客与航空公司纷争的焦点。由于国内市场的消费能力，需求弹性很大，票价决定了大多数旅客的选择。而根据某咨询公司的调查，有52%以上的旅客愿意为了更先进的机型和更优质的服务付出较高的票价，而在同等条件下，会选择较低的票价。而目前市场上没有人为了争取这52%顾客的潜在需求而努力，却纷纷以低折扣出售机票，陷入价格战的怪圈，固定成本的高昂导致利润空间狭窄，甚至负利润。各航空公司都因为价格战苦不堪言，曾经联手制定折扣下限，然而没有多久，这样的联盟就不攻自破，至今为止，那些非独家经营的航线上，仍然纠缠于价格战，航空公司因为成本与收益的不平衡导致连年亏损。价格战是航空公司的致命之痛，新航是通过品牌战略摆脱价格战的典范，是南方航空可以借鉴的成功经验，应当及早通过品牌战略走出价格战的歧途。
地方小型航空公司以品牌优势成功占领部分市场
相对于三大航空集团，地方小型航空公司在机队、运力等硬件方面处于弱势，为了谋求生存，只能在软件上狠下功夫。海南航空公司便是这方面的典型代表。
海南航的基地在海口和三亚，大部分去海南的旅客是为了度假。海南航根据地域特点，进行企业整体形象设计，首先选用了用红、黄色为主色，深蓝色为底色的企业标识，标识本身极具视觉冲击力，绘于飞机尾翼，在停机坪中很是显眼，然后又以春夏秋冬为主题进行机身彩绘，海航的飞机始终是停机坪中最显眼的一架，旅客在候机室或者其他飞机上看到，会对海南航空公司留下美好的深刻印象，这种印象会导致向往和购买行为。据调查，有相当一部分旅客第一次乘坐海航班机是因为想坐那些花飞机。而当旅客真正购买了海航的机票，从登机直到航程结束，海航地面引导人员和空乘人员身着极具热带风情的服饰，服务过程热情有礼并独具特色，整个客舱洋溢着灿烂明媚的海岛风情，这一切留给旅客的印象是难以磨灭的，整个航程轻松愉快、赏心悦目，旅客一定会把这种好心情与他人分享，不仅旅客本人会再购买，他身边的人也会受这种影响而购买海航的机票。海南航空的特色服务在旅客中有口皆碑，根据民航总局的调查评比，其服务品质在旅客心目中的地位已经胜过三大航空集团而夺魁。
工商企业管理5000论文3
摘要：本文利用CHNS数据对我国城镇非正规就业收入存在的性别差异进行研究，发现人力资本水平较低是女性非正规就业收入较低的重要因素，即使在控制一系列个人、家庭、职业、非正规就业类型和地区特征后，女性非正规就业者的月工资仍旧明显低于男性，而且性别收入差距还有逐年增加的趋势;教育年限和工作经验的影响对性别工资差异的解释所占比例之和在30%左右，性别工资歧视的贡献仍非常显著，即非正规就业内部也存在男女同工不同酬的现象。
关键词：非正规就业;收入;性别
作为劳动力市场中性别关系最直接的表现形式，收入性别差异是劳动经济学研究的一个重要课题。目前主要用三种方法度量收入性别差异的大小，一是直接计算男女的水平收入差异，即女性平均工资与男性平均工资之间的差距;二是利用工资方程，测算控制其它变量之后的性别效应，即在收入方程中加入性别虚拟变量，并估计该变量在收入方程中的系数大小;三是通过收入分解，估算不能被工资方程所解释的性别收入差异部分，并计算该部分占总差异的比例，其中不可解释部分即为经济学文献中所说的性别工资歧视。
学者们普遍发现收入水平较低是非正规就业的典型特征之一，一个普遍现象是女性的收入水平要低于男性，这种收入差异可能是由于男女人力资本水平不同、劳动力市场存在性别职业隔离等。本文通过控制其它变量以判别性别效应，并利用收入分解来说明非正规就业中男女之间的收入差异及原因。本文采用的数据来自中国健康与营养状况调查(ChinaHealthandNutritionSurvey，CHNS)1997年、2000年、2004年、2006年、2009年的数据，并只考虑城市调查点。根据ILO(2002)关于非正规就业的定义及数据所能提供的识别指标，本文将有雇工的个体经营者、无雇工的个体经营者、临时工、领取工资的家庭工人、无报酬的家庭帮工等定义为非正规就业者，将长期工、合同工定义为正规就业者。考虑到本文的研究对象为城镇非正规就业，对于无雇工的个体经营者所包括的农民工部分予以剔除。
一、非正规就业中收入的性别差异分析
1.非正规就业中的总体收入性别差异。根据CHNS数据，表1列出了1997至2009年中国城镇非正规(正规)就业者按性别划分的工资水平。1997年女性非正规就业者的月平均收入为43666元，2009年上升到137819元，但女性非正规就业者的收入始终低于男性非正规就业者，而且男女收入差距在逐步扩大。如果把女性收入看作1，1997年非正规就业中的男女性别收入比是120，而到2009年这一比例为129。
表1中还列出了正规就业男女的月工资收入，从另一层次说明女性非正规就业者收入水平低下，而且非正规就业者平均月工资低于正规就业者，正规就业者与非正规就业者之间的收入差异在逐渐扩大。1997年正规就业者的平均工资是非正规就业者平均工资的109倍，这一比例到2009年上升至162倍。当按性别、非正规就业把就业人口分为四类时，可以明显看到正规就业男性处于收入的最高端，其次是正规就业女性收入，而非正规就业女性处于收入的最底端(见图1)。
2.在非正规就业职业的内部存在收入性别差异。女性非正规就业者的平均收入要比男性低，但收入水平与职业分布可能有很大关系。由于非正规就业存在的职业性别隔离，使得男女之间存在明显收入差异，而且即使在职业内部也存在较为明显的收入性别差异。表2列出了利用CHNS数据得到的部分职业(技术人员、非技术人员及服务人员)收入的性别差异，可以明显看到即使在同一职业内部，非正规就业者的收入性别差异也较大。在职业内部存在的性别收入差异，除了职位分层或和角色分工影响外，还存在男女同工不同酬现象，使得不同性别在工资或报酬方面存在较大的差异。
工资水平
数据来源：作者根据1997-2009CHNS数据计算而来
3.非正规就业类型内部存在性别收入差异。根据国际劳工组织非正规就业框架图，可以把非正规就业按类型划分为雇主、自营劳动者、雇员、家庭帮工，表3列出了按非正规就业类型划分的女(男)性收入水平，不难发现女性的收入无论是在哪类非正规就业类型中都比男性收入低;对于非正规就业者，无论是男性还是女性，雇主的收入都是最高的，其次是个体经营者，收入最低的是领取工资的工人家庭。由于女性从事雇主的比例低，从事家庭工作的比例高，女性总体的平均收入较低。
不同非正规就业类型、职业内部的收入性别差异，也可能是由于男女劳动技能、付出的劳动时间不同，而存在不同的劳动市场价值，从而收入水平存在差异。但以上这些数据仍旧表明女性非正规就业者从事的工作给女性带来的经济收入低于男性，从而在总体上会使女性的经济地位低于男性。根据人力资本理论，教育程度是决定收入的重要因素之一，由于女性非正规就业者的受教育程度普遍较低，她们收入偏低是性别隔离现象造成的，由于非正规就业领域缺乏法律、法规及政策规定，更可能产生工资、福利、社会保障方面的性别歧视。数据来源：作者根据1997-2009CHNS数据计算而来。
二、工资方程的性别效应分析
男女非正规就业者平均收入之间的差异并非都是性别因素所引起的，如男女受教育程度和工作经验上的差异会在工资水平上显现出来。由于女性非正规就业者平均人力资本水平低于男性，这就会出现女性平均工资水平低于男性的现象。此外，非正规就业存在的职业、行业性别隔离，会导致女性聚集于收入较低的职业。为了把性别因素的作用与其他因素的作用分离开，更准确地测量非正规就业存在的收入性别差异，及收入分配的性别不平等程度，本文采用Mincer工资方程，并加入了性别虚拟变量，其中男性为0，女性为1;同时保留其他控制变量，包括教育、工作经验、职业及其他相关变量。此时工资方程性别系数的大小和统计显著性表明，在所有控制变量相同的情况下，男女非正规就业者是否仍旧存在收入差距。在估计工资方程的时候，可能会存在样本自选择性的问题。这是由于不同就业类型从业人员的分布并不是随机的，极有可能是自选择的结果，自选择性偏差的存在会导致普通最小二乘法(OLS)估计结果的不一致性(Inconsistency)。因此，此处采用勃根纳尔等人(Bourguignonetal，2001)的方法(简称BGF方法)，对工资方程中存在的样本选择性偏差进行了纠正。
表4列出了加入性别虚拟变量，并考虑自选择偏差后非正规就业工资方程的估计结果。在回归结果中选择项(m1，m2)表明相比较于普通最小二乘法，BGF方法是非正规就业工资方程合适的估计方法，即确实存在样本选择性。从表4中可以看到在控制一系列个人、家庭、职业和地区特征后，女性非正规就业者的月工资仍旧明显低于男性：1997年女性月工资比男性低116%，2009年非正规就业男女的收入差距为172%。这表明即使在对男女人力资本差异、劳动力市场存在的职业性别分割等因素加以控制后，男女非正规就业者之间仍旧存在加大收入差异现象。此外，非正规就业中的性别收入差距有增大的趋势，但这种趋势逐渐放缓。此处工资方程显示的收入性别差异要比全文描述的男女非正规就业者之间的水平收入差异小，这表明男女的教育水平、经验水平、职业等因素解释了非正规就业者的性别收入差异的一部分。
三、非正规就业中的收入性别差异分解
既然非正规就业中存在工资的性别差异，其中有来自人力资本差异的贡献，也存在着纯粹的歧视因素。工资性别差异在多大程度上是由人力资本或歧视造成的?本节试图回答这些问题。目前，研究中国非正规就业中工资性别差距的文献比较少，尤其是基于微观数据的实证研究。本文在利用BGF方法纠正样本选择偏差估计工资方程的基础上，对性别收入差异进行分解，采用Neumark(1988)收入分解方法以考虑指数基准问题。
表5给出了利用Neumark方法得到的收入性别差异分解结果，此处仍旧使用CHNS1996至2009年的数据进行时序分析，可以更加清楚地了解非正规就业工资性别差距变化的动态趋势。表中第二行表示的是非正规就业男女收入的对数差，这个数值逐年增大表明男女的平均收入水平差异在逐渐扩大。将男女收入的对数差看作100，将收入水平差异分解为由特征差异所解释部分(表中第三行)，与由系数差异所带来的不可解释部分(表中最后一行)，括号内数值表示各个部分占性别收入对数差的百分比。
通过表5可以发现以下几点：非正规就业性别工资差异可解释部分所占的比例有上升的趋势，这表明男女就业者之间的月工资收入差异，一大部分可以由就业者的个人人力资本禀赋程度和个人及家庭特征等因素所解释。非正规就业者性别工资差异最重要的影响因素是受教育程度的差异，政府大力发展基础教育事业、提升女性平均受教育水平，将有助于抑制男性和女性之间的就业差异和工资差异的持续扩大。特别是随着教育回报率不断提高，教育对个体就业的作用不断增大(对女性尤为明显)。反映人力资本水平的工作经验，是男女非正规就业者工资收入差距的第二大贡献因素，受教育年限和工作经验所占比例之和在30%左右，这表明加强对女性非正规就业的在岗培训，有助于降低非正规就业中的性别收入差异。另外，男女非正规就业者职业分布的不同会对男女收入差异带来影响，户口、婚姻、家庭特征不同也会对男女收入差异带来影响。
由于回归系数差别所造成的不可解释部分的贡献常被视为歧视程度，说明同等条件下女性在非正规就业受到与男性不同的对待，这表明性别工资差异的扩大在很大程度上是由性别歧视造成的，非正规就业内部存在同工不同酬现象，尽管这种歧视随着时间有逐渐缩小的趋势。因此，要缩小男性和女性的工资差异，既要提高女性非正规就业者的教育程度，也要有相应的法律法规，保障女性在非正规就业内部享有同工同酬的权力。虽然在上述分析中考虑了职业分布对男女非正规就业者收入差异的影响，但由于受到样本容量的限制，此处没有考虑职业选择对收入性别差异的影响。女性的人力资本储蓄水平、生理条件、行业与职业类型的偏好等，使得女性与男性分布在不同的职业、行业之中，特别是对女性的歧视等因素会使男女明显地分布于不同的行业、职业之中，职业内歧视较之职业间歧视对性别工资差异的影响更大，但这一结论是否对非正规就业人群依旧成立，值得进一步研究。
四、结论
收入是衡量劳动力市场机会平等的一个重要指标，本文对非正规就业存在的收入性别差异进行了研究，主要结论为：第一，在劳动力市场中，女性非正规就业者的收入处于劳动力市场的最低端，无论是在非正规就业中不同的职业、就业类型中都存在较为明显的性别收入差异。第二，即使在控制一系列(个人、家庭、职业、非正规就业类型和地区)特征后，女性非正规就业者的月工资仍旧明显低于男性非正规就业者。非正规就业的性别收入差距有增加的趋势，尽管这种趋势在逐渐放缓。第三，教育、经验等特征对性别工资差异的形成起到了一定作用，教育年限和工作经验的影响对性别工资差异的解释所占比例之和在30%左右。但是，性别工资歧视的贡献仍非常显著，即非正规就业内部存在男女同工不同酬的现象，尽管这种影响有逐步减小的趋势。
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工商企业管理5000论文4
一、引言
在企业生产运营过程中，工商管理至关重要，它是企业经营活动的依据，是企业经营活动获得好的效益的保障。然而，就目前来看，我国企业工商管理依然存在许多问题，制约了企业的发展。由于企业工商管理工作不到位，企业各项经营活动难以正常进行，再加上市场上不正当竞争行为的打压，企业面临着举步维艰的局面。面对这个竞争日益激烈的市场环境，企业要想站稳脚跟，就必须做好工商管理工作，为企业的发展营造良好的条件，促进企业经营决策的科学性、合理性，进而促进企业的更好发展。
二、企业工商管理概述
企业工商管理就是对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导、人员配置、指挥等一系列职能的总称。对于企业而言，工商管理十分重要，它关系到企业自身的发展。在企业发展过程中，人才、技术、资金等是企业经营活动中不可或缺的几个元素，而企业工商管理可以对企业的经营活动、技术、资金以及人力资源进行全面的管理，优化企业资源配置，明确企业发展方向，充分调动员工的工作积极性，为企业带来更好的效益。
三、企业工商管理现状
(一)企业管理体制落后
我国企业正处于转型时期，企业管理体制还比较落后，在一定程度上制约了企业的发展。对于企业工商管理工作而言，由于企业管理体制落后，相关制度还没有建立，以至于许多工作难以正常开展，还不够健全。同时，企业在管理过程中依然是采用传统的管理模式，缺乏创新，盲目地照抄他人先进的经验模式，不利于企业管理工作的开展，难以争取企业员工的配合。
(二)人员水平不足
企业工商管理涵盖了企业方方面面，是一项综合性的工作，对相关管理人员要求非常高，而企业现阶段的管理人才难以满足企业工商管理工作的需要。一方面，管理人员职业素质有待提高，专业能力不足，难以胜任工商管理工作;另一方面，管理人员的责任心不强，不能认真对待自己的工作，大多凭借经验来进行管理，没有围绕企业的发展以及市场需求来进行工商管理，从而制约了企业的发展。
(三)企业经营模式落后
受计划经营的影响，企业在经营过程中依然采用较为传统的经营模式，脱离了市场，没有根据企业自身发展情况来制定经营策略。同时，企业各部门之间各自为政的现象较为严重，如生产部门只顾自己的生产工作，与市场部门缺乏沟通，这会造成产品滞销。对于企业而言，脱离了市场，势必会增加经营风险，使得企业在市场竞争中处于劣势地位，严重的还会面临破产、倒闭的风险。
(四)工商管理目标含糊不清
企业是市场主体之一，企业的经营活动都是在市场环境下进行的。然而，在这个快速发展的社会里，许多企业片面追求产品效益，只重眼前利益，忽视长远利益。就当前企业的管理工作来看，企业工商管理目标还不够明确，既没有明确企业管理目标，忽略了企业文化，也没有明确企业应承担的社会责任，使得企业在生产过程中的许多行为违背了可持续发展战略的要求。另外，许多企业为了获取暴利，生产了一些质量不合格的产品，严重损害了广大消费者的利益。
四、企业工商管理改进策略
(一)管理体制的完善和创新
在企业全面改革深化的背景下，社会对企业管理工作提出了更高的要求。而企业工商管理涉及企业各方面，要想提高工商管理的水平和质量，为企业带来更好的经济效益，就必须积极地完善相关管理体制，加大管理体制创新。首先，企业必须促进自身的发展，制定健全的管理体制，如财务管理制度、人力资源管理制度，将企业各项管理工作纳入正常轨道，从而确保各项工作的顺利开展;其次，要建立有效的监督机制，对企业工商管理工作进行全面的监督，确保各项工作有效进行，确保工作效率。另外，要建立有效的激励机制和奖惩机制，从而更好地规范员工的行为，激发员工的工作积极性和主动性，促进企业工商管理工作的开展。
(二)加强工商管理人员的教育
在社会进步的过程中，人才一直起着决定性的作用。企业是社会发展的重要组成部分，企业要想提高工商管理的水平，就必须注重专业管理人员的教育和管理。首先，对工商管理工作人员进行专业教育，提高管理人员的专业水平和职业素养，进而更好地服务工商管理工作;其次，注重管理人员能力的培养，定期进行实训和总结，不断提升他们的管理能力。在能力培养中，要加强管理人员对企业文化、制度、技术等方面的学习，为工商管理培养更专业的人才。另外，企业应注重外来人才的引进，在人才招聘过程中，应该通过科学的招聘评测来进行，为企业引进专业的人才，从而促进企业工商管理工作的开展。
(三)管理模式的创新
我国企业正处于转型时期，而传统的企业管理模式已经难以满足当代企业发展的需要。企业要想更好地开展工商管理，就必须对企业管理模式进行创新。首先，企业必须彻底摆脱旧观念，树立全新的管理理念，在工商管理中强化质量管理、责任管理;其次，创新工商管理方法，要根据企业自身的发展，立足市场，采取科学、合理的管理方法，在管理工作中要重视员工的利益，充分调动员工的工作积极性和主动性，进而增强员工的向心力。
(四)明确企业管理目标
在生产经营活动中，企业的一些行为会给社会造成一定的影响，损害到社会效益，不利于经济的可持续发展。在企业工商管理中，企业应当明确工商管理目标。对内，要明确企业内部管理目标，根据企业发展情况，制定科学、合理的经营目标和战略计划，从而有计划、有步骤地开展管理工作，同时要强化责任，将管理责任落实到管理人员的身上，进而更好地规范管理行为，促进管理目标的实现;对外，要明确企业应承担的社会责任，不断完善工商管理，在企业经营活动中不能盲目地追求自身利益，要考虑到社会与公众的利益，把企业生产和党的思想紧密结合，树立诚信，积极主动地承担社会责任。同时，企业应该严格按照国家规定进行企业管理，自觉遵循法律法规，明确企业发展的方向和目标。
(五)企业文化与企业管理的结合
企业文化是指企业在生产经营活动中逐步形成的，为全体员工遵守的，带有组织性的经营理念，这种经营理念体现在企业的生产经营活动、管理制度、职工行为方式、企业形象、价值观念等方面。而企业管理是针对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥等一系列职能的总称。在现代企业管理中，企业文化与企业管理的结合已成为必然。在企业管理工作中，企业应当重视企业文化建设，坚持人本文化思想，促进企业管理。人本思想是我国社会实现人民当家做主的内在体现，是当代社会最适合企业长远发展的指导思想。其根本出发点是员工的长期发展，在共同奋斗目标的指引下，让员工与企业共同成长。在企业管理中，坚持企业文化与管理的结合，可以更好地激发员工的工作积极性，增强企业员工的向心力，使其共同致力于企业的发展，为企业带来更好的经济效益。
(六)加大信息技术的应用
在信息化的时代里，信息技术的应用也越来越普遍，信息技术有着速度快、信息存储容量大等特点，有助于管理效率的提高。企业在工商管理中，应当认识到信息技术的优越性，加大投入，实现工商管理信息化发展。利用信息化技术，可以对企业工商管理进行全面的监督，将企业各项工作都纳入一个系统中，更方便地传递信息，实现信息的共享。同时，通过信息化系统，企业各部门之间的交流更加便捷，有助于提高工商管理效率。
五、结语
企业工商管理是企业发展的关键，加强工商管理可以为企业带来更好的经济效益，增强企业市场竞争力。因此，企业必须高度重视工商管理。为了提高工商管理质量和水平，发挥工商管理的职能，企业必须完善相关管理制度，加强监督，加强管理人员的教育和管理，重视企业文化管理，注重信息技术的运用。要明确工商管理目标，加大管理模式的创新，从而促进企业的又好又快发展。
工商企业管理5000论文5
题目：试析企业工商管理的主要问题及发展方向摘要：市场经济飞速发展，信息化进程不断深入，时代背景的变化为企业间的竞争带来巨大的挑战。在新时期，企业需要对自身的管理体系不断完善，保证其在激烈的市场竞争环境下获得发展。企业工商管理对企业的发展影响巨大，在当前的严峻市场形势下，深入分析工商管理的发展现状，对于推动企业工商管理进一步发展、探索其未来发展方向意义深远。
关键词：企业工商管理；主要问题；发展方向随着社会经济的快速发展，国际形势的不断变化，企业的发展需要考虑越来越多新的要求。在企业日常运行中，工商管理是其重要的组成部分，在企业发展中有着重要的地位。所以新形势下，深入研究工商管理的发展现状，对于探索其未来进一步的发展方向有着重要的意义。在当前多数企业工商管理落后，缺乏信息管理意识，在日益激烈的市场竞争中会逐渐落后并被淘汰，所以探索工商管理的未来发展方向、研究新的管理模式，显得尤为重要。
一、企业工商管理意义
企业工商管理是企业发展的重要组成部分，企业的不同管理活动与经营活动，都离不开工商管理的运作。可以说企业能否稳定发展，与企业工商管理水平有着密切的联系。工商管理是联系企业自身优势与市场特点的纽带，是促进企业在复杂的市场环境下稳定前行的重要保障。所以，不断完善企业工商管理意义重大。
二、企业工商管理发展现状
虽然市场经济发展有了巨大变化，出现许多新的元素，诸如信息因素、文化因素等等，但企业工商管理依旧按照传统的方式进行。除了形式影响因素外，受旧管理理念影响，多数企业都将即时生产与库存清空作为经营管理的重要原则，力图在短时间内获取更高经济效益。但在当前，这种理念并不能将生产模式与市场需求做到有机的结合，从长远来看，影响企业的全面发展。
具体的发展现状主要有以下几个方面：
1.缺乏科学的管控
在当前，一些企业中往往存在着管理混乱的问题。传统的管理理念与渴望进步的思想相互交织，在管理制度与管理方法又尚未完善形成体系，导致企业管理往往十分混乱。与此同时，企业各管理部门之间缺乏友好沟通，导致管理混乱的问题更加严重。企业管控能力不科学，导致企业在市场竞争中难以占据有利地位，影响企业的经营发展。科学管控能力的缺乏，与企业的发展思路有着密切的联系。对于现代企业发展而言，明确发展方向能够让企业的运行更加有条理，更加科学，能够大大提升经营效益。但当前企业在实体建设与发展过程中，追求新思想、新观念，却在更新的过程中又有所保留，导致企业的整体发展思路不明确，使得企业工商管理表现极其混乱。
2.企业定位不明确
经济全球化正不断推进，信息化水平也在不断深入，种种外界因素都大力推动着企业的发展进步。现代市场经济发展可谓机遇与风险并存，在我国经济体制不断转变的今天，企业若想得到发展，就一定要积极改变管理思想。不能单纯将经济利益放在
首位，要在追求经济利益发展的同时，履行自身的社会责任，推动企业成为一个可持续发展的具有社会责任感的优秀企业。但目前绝大多数企业的管理定位尚不明确，落后的管理思想与陈旧的企业管理定位，导致科学管理技术难引入，经济发展模式难以优化，核心技术竞争力也难以得到有效提高，企业的技术革新方面也推进缓慢。如何进一步的明确企业定位成为影响企业发展的关键。
3.企业文化落后
在现代企业发展中，企业文化表现出越来越重要的作用，文化不仅能够有效的帮助企业更好地履行社会责任，还能够协调企业的工作氛围，提升员工的工作积极性，帮助企业健康发展。
但在当前，许多企业并没有对企业文化进行足够的重视。再加上企业文化形成需要一定时间的积累，所以，对于绝大多数企业来说，企业文化没有形成体系，文化建设更是形同虚设。经济全球化、文化多元化发展的今天，企业文化作为一种独有的文化，对于企业内部形成生态发展有着重要意义。从宏观来看，一个有独特企业文化的企业，在经营理念和日常管理等方面都有着巨大优势。其所表现出的竞争力，也远远高于没有企业文化的企业。
三、企业工商管理未来发展的方向
当前的市场形式以及时代背景，影响着企业工商管理的发展。综合来看，进行企业工商管理改革，已经是一种必然。如果只从企业工商管理自身角度来看，只有解决当前存在的主要问题，才能保证企业今后的发展。综合分析来看，工商管理是一个企业的重要组成，那么在发展上也需要从多个角度进行详细思考。
1.提升管理人员的总和素质
在企业工商管理过程中，执行者作为企业的管理人员，其个人综合素质决定着工商管理的管理水平。所以，重视对管理人员的培训，并结合各部门实际的管理需求，提升管理人员的管理能力，是未来企业工商管理的一个发展方向。现在企业竞争实际是人才积累的竞争。工商管理人才是企业发展的一个重要方面。在企业未来发展中，应将对人员的管理作为企业管理的重心。要切实注重对企业各方面人才的培养，尤其是工商管理人才和企业技术性人才。在开展培训的过程中，要将更先进的工商管理知识与企业管理技能传输给管理人员，为企业培养符合企业现阶段发展有长远意识的工商管理执行人员。除了加强对企业管理人员的培养，还应转变人才管理的管理理念，在明确岗位职责的同时，也要积极引导员工发挥自身优势，并让其利用自身优势，将岗位的价值充分发掘。
2.完善企业组织架构
现代企业组织经营都讲究生态链式发展。那么对于企业自
身来说，一个有完善架构的企业，也能实现自身的可持续发展。
但如果企业缺乏准确完善的架构，企业就会在渐渐的经营活动中失去活力。因此，企业应建立完善的组织架构，明确架构中岗位的具体职责，规范工作流程，创造更好的工作环境。另外，要积极提高工商管理的效率，针对不同部门不同岗位制定不同的考核制度，增加奖励比重，提高员工工作的积极性。加强对员工引导，充分发挥其个人效能，帮助员工根据自身能力进行自我调整，这样才能为企业培养出大量的优秀人才。企业需要明确自身定位，与时俱进，不能保守，敢于创新。在世界形势变化剧烈的今天，只有定位明确，才能保证经营理念、管理理念的与时俱进，才能真正的将理念转化为行动，进而推动企业的良序发展
3.加强企业财务管理
企业财务管理向来十分重要，加强企业的财务管理是现代企业发展的一个必然要求。开发新的财务管理策略，调整财务管理的结构，包括建立财务信息支持系统、成本预算管理系统、资产风险的调控系统等等。实现全方面的、高效的、准确的财务管理，为企业在今后的发展中提供坚实的、有保障的财务基础。传统的财务管理，将利益追求控制在正常水平之内；但在市场经济复杂化的今天，激烈的市场竞争，往往会使得收益超出正常水平。所以，企业财务管理人员在利益思考方面，要敢于抓住契机与市场优势，通过运营获取超出正常水平的利润。要努力把握市场机会，提升投资和融资的合理性，壮大企业的同时，为企业增加利润。
四、结语
企业工商管理对于现代企业发展有着重要意义，在国际形势、时代背景等要素的多方面影响下，分析现有企业工商管理的现状，并思考企业工商管理未来大胆改革的发展方向，对一个企业的发展来说，意义深远。当前企业在很多方面都存在巨大不足，比如，企业管理定位不明确，企业文化建设落后等等。在未来的企业发展中更要重视企业的财务管理、组织架构的完善，和管理人员综合素质的提升，这样才能保证企业有着更高的竞争力，实现更好的发展。无论是企业的工商管理亦或是企业自身技术发展，都需要将现代企业的组成部分进行更好协调，才能够进一步保证企业在复杂的市场环境下获得更好的发展。
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工商企业管理5000论文6
随着经济的发展，内部控制越来越成为企业管理的重中之重，健全的内部控制能够促进企业的健康持续发展。
一、当前我国中小企业内部控制存在的问题及成因
1、管理层缺乏内部控制意识。
缺乏良好的内部环境。
内部环境是内部控制的基础，它决定着其他要求能否发挥和如何发挥。
我国中小企业相当一部分来源于早期的个体户，企业的投资者往往就是经营者，没有董事会和监事会，或者董、监、高形同虚设。
企业股东、管理者和广大员工缺乏风险意识，遇事无章可循或有章不循的现象较为严重。
再者，我国相当部分中小企业采用的是家族式的管理方式，管理者往往认为凭个人的直接控制和直接观察来评价企业的经营成果就可以了，没有必要依靠现代管理技术来监督经营的全过程，在潜意识中重生产轻管理，重开发轻内部控制。
甚至有些中小企业的负责人会认为按流程和规定程序办事的内控制度束缚了自己的手脚，内部环境完全缺失。
2、内部控制制度缺乏或不完整。资产安全系数低，风险较大。
近年来，内部控制实际上是已经上升到企业战略管理的高度。
曾经有人戏言内控不是万能的，但没有内控是万万不能的。
如此重要的内控制度在我国中小企业内部却不尽如人意：一些中小企业对内部控制作为整体框架作用缺乏足够的认识，以内部财务制度代替企业内部控制制度，部分企业的管理者和财务人员甚至将内控制度与财务制度等同起来。
因此造成了企业的内部控制建设不完整。
3、缺乏有效的监督机制，内部控制职能弱化。
内部监督是内部控制的重要保障。
监督包括内部监督和外部监督。
内部监督一般是通过审计监察来实现的，但中小企业的内部审计监察的效果却不敢恭维。
出于成本的考虑，中小企业一般人员较少，有的根本没有审计部门，无法监督，有的虽然有内审部门，却从属于财务部门，缺乏足够的独立性，实际上形同虚设，根本谈不上监督，不能充分发挥其职能。
外部监督包括社会监督(主要是注册会计师的外部审计监督)舆论监督和司法监督，但是由于信息不对称不透明，对于中小企业的外部监督往往需要很高的监督成本，致使内部控制失去了有效执行的外在压力。
4、缺乏专业的管理人才，内部监督失控。
内部控制着眼于过程，其成功实施来源于企业的治理层、管理层和全体员工的共同努力，是一个全员参与的系统工程。
在管理层和员工层面，由于中小企业特别是中小民营企业在高管人员甚至是普遍员工的配置和选择上，更多的依赖于基于血缘和亲缘的自己人，限制了优秀的管理人才进驻企业，使得企业很难从外部引入合理有效的内部控制理念和体制。
即使在建立了内部控制体系的企业，受到内部员工固有的血缘和亲缘的牵制影响，其内部监督的效果也会大打折扣，造成目前我国整个监督体系对于中小企业来说起不到一定的约束力，同时也给部分事业单位的财会人员和领导负责人提供了独断专权的空间，“小金库”屡禁不止。
监督体系的缺乏也会使中小企业内部员工责任心不强，思想和行为规范缺乏约束，进而可能出现贿赂、侵吞公款，伪造虚假票据等情况。
5、缺少企业文化，内部行为规范无法融入管理者的管理理念。
我国相当部分的中小企业采用的管理方式是家族式的管理方式，主要依靠自己对市场的判断力和个人的冒险精神完成了资本的原始积累，激烈的市场竞争让他们无暇顾及总结自身的管理理念和提炼企业精神，更多的原因是对内部控制不太熟悉，不认同——内部控制毕竟耗费的财力物力和精力较多。
企业的负责人在潜意识里还没有认识到企业文化在企业管理中的重要位置，因而内部控制无法融人企业的文化当中。
二、完善中小企业内部控制制度建设
1、领导重视，树立正确的内部控制管理理念，不断优化内部环境。
内部环境一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。
内部环境支配着员工的内部控制意识，影响着员工实施控制活动和履行责任的态度、认识和行为。
内部控制是否有效，与领导是否重视，是否带头执行有很大的关系。
中小型企业应强化企业领导层的责任意识，结合企业的实际情况，制定出行之有效的内部控制目标和制度。
应走出误区，更新观念，建立产权清晰、责权明确、管理科学的现代企业制度;应理顺管理体制，完善法人治理结构，形成股东大会授权、董事会决策、监事会监督、经理层执行的协调高效的运行机制;应建立内部控制的专门机构，明确领导层和全体员工的权利与责任。
2、建立科学有效的控制活动，确保资产安全。
控制活动是实施内部控制的具体方式，中小企业可以根据自身的特点和经营者管理的需要做好如下的控制：
(1)不相容职务分离。
不相容职务分离的核心是“内部牵制”，主要包括：授权审批与执行经办相分离、执行与审核相分离、执行与记录相分离、财产物资保管与资产记录岗位相分离。
(2)授权审批控制。
授权审批控制是指企业在处理各项经济业务支付时，必须经过规定的程序授权批准。
在经济业务发生之前，应按照既定程序，对其正确性、合理性加以核准，并能确定是否让其发生，如何发生，怎样发生。
授权批准分为常规授权和特殊授权。
(3)会计控制。
为保证内部控制的有效性和可靠性，中小型企业应根据实际情况，依法设置会计机构，配备从业人员，严格执行国家统一的会计准则制度，加强会计基础工作，明确会计凭证、账簿、报告的处理程序，保证会计资料真实完整。
(4)财产保护控制。
财产保护控制是指为保护各种实物资产的安全完整，防止舞弊行为而进行的控制。
中小企业应根据实际情况，首先建立财产物资限制接触制度。
根据各种实物的性质和管理特点，合理制定允许接近的人员，并对限制接近的遵守情况进行严格地监督检查。
其次要进行财产记录和实物保管，对财产物资进行会计记录，并妥善保存会计资料，防止篡改销毁会计账薄。
再其次要进行资产定期盘点和账实核对，清查财产物资昀实有数量，妥善处理盘盈盘亏，确保账实相符，以保证财产物资的安全完整。
(5)预算控制、运营分析。
在中小企业的运营过程中，要突出全面预算管理和经济运营分析工作，要充分发挥全面预算的管理作用，维护预算的刚性和严肃性，定期对预算的执行情况进行分析，适时调整。
(6)制定严格的奖惩制度。
中小企业要科学设置考核指标体系，对企业内部各责任单位和全体员工的业绩进行定期的考核和客观的评价，实行奖优罚劣。
3、建立风险评估机制，降低企业风险。
风险评估是内部控制的重要环节。
目前，一些中小企业没有定期进行的风险评估，风险防范能力薄弱，这将严重威胁中小企业的生存和发展。
众所周知，风险是不可能完全避免的，但可以通过选择最优的应对措施，在经营过程中对风险进行合理地控制，将风险降到最低。
企业可以利用SOWT等分析方法，通过分析企业自身的优势和劣势，外部环境的机会和发展，来制定自身的发展战略，建立风险管理机制，增强自身抵抗风险的能力。
通过目标设定一一风险识别——风险分析——风险应对这样的程序来实现对企业风险的管理，实现对风险的控制。
4、三位一体，加强信息沟通，强化内部监督力度。
内部监督是实施内部控制的重要保证。
中小企业内部控制，基础是中小企业控制，中介是社会控制，保障是政府控制。
为提高中小企业内部会计控制的效果，必须使三者在各行其职的同时相互配合，建立行之有效的监督体系。
首先应以内部会计控制的相关要求为依据，完善并实施内部会计控制制度，为使内部会计控制发挥其相应有的作用。
内部审计应形成制度化，中小企业必须对内部会计控制执行情况进行定期的监督和考核，以掌握好中小企业内部控制制度的落实。
其次在社会方面，必须使注册会计师在我国各项社会经济活动中充分发挥其监督作用和服务作用。
再其次行使我国监督职能的税务、财政、银行等部门必须分工合理，加强中小企业内部会计控制情况的审核、监督，还应注意各部门之间的信息交流，可通过定期展开情报沟通，以形成有力的监督合力，进而加大会计控制监管力度，从而确保中小企业各项经济业务的有效实施。
5、提高全员素质。
全面提升内控水平。
控制活动靠人去执行和完善，人的因素至关重要。
不管是管理者还是员工，既是内部控制的执行者，又是被控制对象，其观念、素质和责任意识都影响着内部控制的效果，因此要体现以人为本的思想，走出小我的误区。
中小企业应广纳良才，把优秀的人员招聘至自己麾下，将职业道德修养和专业胜任能力作为选拔和聘用员工的重要标准，切实加强员工培训和继续教育，不断提升员工素质，组织员工学习党和国家的方针政策，学习企业的发展战略、并建立激励机制，培养员工忠实勤奋的品质和良好的敬业精神，组织员工学习财政部等5部门联合发布的企业内部控制基本规范、应用指引、评价指引和审计指引等，建立良好的内部控制制度，全面提升中小企业的竞争力。
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