口碑营销案例范文(通用13篇)

2021-06-24 企业工作总结 阅读:

营销是指企业发现或发掘潜在消费者的需求,让消费者了解产品,进而购买产品的过程。市场营销也被称为市场营销,市场营销或市场营销。 以下是为大家整理的关于口碑营销案例的文章13篇 ,欢迎品鉴!

【篇1】口碑营销案例

  一、活动的主题

  无论您经营的是酒店、花店还是礼品店,在情人节这个天都要有自己的主题,突出自己店的新颖性、创新性。首先要有一个醒目的主题!

  二、活动的目的

  在这个充满爱、充满柔情、充满火花的日子里,要明确我们目的,以什么样的方式来突出我们商家对客户表达的祝福。另外借用以此活动不断提高自己商店的知名度和任性化!

  三、活动地点的装饰

  1、店铺的装饰布置,突出节日的特点

  2、产品的造型和摆放位置

  3、服务的具体周到性

  4、做一面爱情墙,情侣可以把自己想表达的祝福记录下来留在爱情墙上,以示纪念

  四、活动的内容

  1、促销进店买满多少,增多少或是赠送什么

  2、凡是进店有消费的顾客,均可在爱情墙上留下自己的足迹

  3、也可作积分活动,关注店铺公众号可以领取红包啊、礼品啊、一束玫瑰啊等~

  五、活动预订

  1、店铺接受客户电话、微信等预订;(但预订需缴纳押金,押金是所订物品的30%)

  2、还可根据客户的要求制定属于客户独一无二的花束

  六、活动时间

  20xx年3月14日(仅限一天)

  七、活动对象

  主要针对大众人群,有需求花束的均可,男女老少均可享有。

【篇2】口碑营销案例

  车便利:从渠道商到服务商的转型之路

  在“互联网+”的形势下,从全球范围来看,B端电商作为本质上的渠道商,必会面临一次大的战略转型。毋庸置疑,这一切都是为了生存的可能。但渠道商如果不做战略上的转型和调整,不拥抱互联网,不进行上下游的资源链接,那么其生存的价值将不复存在。

  而车便利的模式,对于经销商而言,可谓是另一种新的转型与整合模式。

  线上平台与线下渠道的链接

  车便利是由新日电动车的郑州经销商宋永正与另外两位电动车经销商(一位是爱玛经销商,一位是雅迪经销商)共同发起,他们三家基本占到了郑州市电动车市场的大部分份额。

  据宋永正说,萌生车便利的想法是在2011年年底,2012年12月31日批文下来,正式开创了车便利品牌,定位为汽车后市场的运营平台。

  在当时还未出现“互联网+”,车便利就已打出了线上线下的概念。

  车便利的主业设置以售后服务为切入点,具体展开有以下三方面:

  第一,线下统一形象。车便利整合了多品牌的服务店面,将其改为统一的商标和统一的形象,把原来比较散乱的组织形式改为一个统一的模式对外传递线下服务体系。

  第二,线上发布APP。车便利的线上服务软件,基本模式与滴滴打车相同,目的是打通线上和线下。入口有轻量级微信端和重量级APP两个,任何消费者通过车便利平台在任何时间任何地点发出一个指令(比如修车),在线状态的所有网点维修技师,包括内部技师和社会技师,都可以对它进行响应。通过和技术公司的深度合作,车便利可以精确定位到1米之内的范围。后台通过数据进行匹配,用数据决定谁来抢单,而不是人工抢单。交互点评、网上商城的功能,也都围绕着维修这一业务而展开。

  第三,跨界服务。数据累积到大数据可以操作的程度时,车便利会进行服务外切。

  1.快递服务。目前申通快递与车便利已签订合同,在申通覆盖不到的地方,车便利线下的网点可以代其设置收货点,承接申通落地的功能,同时车便利也可以为其承接派送服务。

  2.网络线路。车便利将来还会代电信局装宽带,做线路的基本维护。

  3.线上商户。车便利还是淘宝线上电动车配附件的郑州落地商,负责淘宝商城电动车产品的配送和组装服务。

  4.车辆租赁。目前仅限于两轮车。车便利也研究了纯电动汽车,在杭州做了第一轮调研,用互联网方式租,直接交付用户使用,但暂未投放市场。

  目前,车便利的核心是必须把服务做好,把品牌打响,以爽点快修业务为切入点再进一步延伸至其他业务。

  金融与社会资源的整合

  在宋永正看来,所有工作做好才可能产生金融,金融是企业的最高表现形式。车便利目前主要的金融表现是支付,等到爽点快修APP和微信端上线后,车便利将全部改为线上支付。

  目前车便利的线下网点已整合37家,登记在册的有136家。宋永正计划分为三步:第一步,在郑州、杭州、北京、武汉这4个城市展开;第二步,在此基础上拓展10个省会级市场城市;第三步,拓展到地级市。整个周期分为3年,从2016年到2018年。宋永正的最终目标是在一个省会级城市分布到200家线下网点,一个地级市50家,而这些都是线下的加盟体系,通过线下体系确立品牌存在感,以线下为基础,以线上服务为灵魂,把有形的和无形的共同结合起来——线下网点为附近用户服务,也是员工休息的驿站和配件中转地;有形的店面经过郑州200家店面的测试,能够实现15分钟内响应线上指令。

  问及社会资源整合的难度,宋永正说,服务质量的管控,就是依据消费者点评。连续一个月3次投诉,3个月超过6次投诉,就不能再进行抢单服务。还有暗访和第三方测评,以此把电动车行业的服务标准制定出来,不需要社会资源给出任何承诺,穿车便利的工装,使用车便利统配的车辆,按照车便利的运营规则即可。

  基于消费者角度的考虑,车便利产生了大整合的体系。对于消费者而言,最重要的是能够提供信誉支持和体系规模服务的品牌,而不是像原来那样的散、乱、差,修车没有任何质保和承诺,如此一来,车便利减少了运营成本,提升了服务速度,消费者也增强了服务信任感。

  任何一家企业未来要想真正持续发展,就必须从个体思维转向联盟思维,从封建思维转为民主思维,把自己的品牌当作社会的品牌,把自己的服务当作社会的服务。

  而B端仅仅作为渠道商肯定是要被稀释掉的,究竟它会以什么形式重生呢?除了车便利的服务商转型模式以外,我相信会有更多的形式出现,只要你想生存。让我们拭目以待。

【篇3】口碑营销案例

  体育营销在本文中主要是指企业通过赞助体育赛事,与体育组织或体育明星合作,以及利用其他体育相关资源来进行营销活动。体育营销的价值在于帮助企业塑造良好品牌形象,从而更好的与消费者沟通,迅速打开市场。体育活动的全球化、商业化和娱乐化趋势给体育营销带来了庞大的客户群和更多的机会,而奥运会、世界杯、NBA、F1这些顶级赛事往往和世界上最优秀的企业联系在一起,也就是说,通过体育进行营销日益为众多企业采用。中国企业也在进行着体育营销的尝试,IT业的知名企业联想集团是其中的一个典型代表。本文以联想集团(LENOVO)体育营销为案例,研究非体育企业的体育营销策略。联想集团基于其国际化的发展战略,实施了国际化体育营销策略。联想集团的国际化体育营销策略是以奥运为核心,以其他热点体育元素为补充,采取赞助、合作等多种方式,通过整合营销传播,力求在相当长的时间内保持全球受众对联想的注意力持续、平滑的上升,其根本目的是帮助联想集团建立国际化品牌,加快其国际化战略的进程,最终提升其核心竞争力。自从联想集团成为全球奥运TOP赞助商以来,联想的国际化体育营销策略取得了阶段性的成功,也有一些令人质疑的问题。通过对这些成功经验和不足之处的分析我们得到一些关于体育营销策略的启示,体育营销策略要基于企业发展战略,品牌文化与体育精神的关联,注重整合营销传播,科学进行体育营销策略的规划。

【篇4】口碑营销案例

  一、打1折

  估计大家都喜欢去买打折的商品,因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。一般都是打7、8折很常见,5折就很少见了。但是,今天要说的这个却是打1折!大家是不是很好奇呢?我们一起来看看吧!

  据悉日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店,曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。他们是这么实行的。首先定出打折销售的时间,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后两天打1折。看起来好像最后两天买东西是最优惠的,是吗?那我们看下面——

  商家的预测是:由于是让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子,如果你想要以最便宜的价钱购习,那么你在最后的那二天去买就行了,但是,你想买的东西不一定会留到最后那两天。实际情况是:第一天前来的客人并不多,如果前来也只是看看,一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购,以后就连日客人爆满,当然等不到打1折,商品就全部买完了。

  那么,商家究竟赔本了没有?你想,顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品,就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意,把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已,商家怎能亏本呢?

  见过打折促销的,却是没见过如此“打1折”的神奇策略的,我们在佩服商家的聪明生意经的同时,也感受到网络营销的强大奇迹!

  二、限量,一件货

  对买新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,如何再在“新”上继续作文章呢?

  意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,许多顾客抢着购卖,没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很抱歉,本市场只售首批,买完为止,不再进货。

  对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从此以后,来这里的顾客中意就买,决不犹疑。不难看出,莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意,它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。

  这真是“新”上创新的创意!

  三、明亏暗赚

  日本松户市原市长松本清,本是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。

  那么,他这样做的秘密在哪里呢?

  原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其它药品,这当然是有利可图的。靠着其它药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。

  这种“明亏暗赚”的创意,以降低一种商品的价格,而促销其它商品,不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一举两得的创意!

  四、“限客进门”销售法

  意大利的菲尔·劳伦斯开办了一家七岁儿童商店,经营的商品全是七岁左右儿童吃穿看玩的用品。商店规定,进店的顾客必须是七岁的儿童,大人进店必须有七岁儿童做伴,否则谢绝入内,即使是当地官员也不例外。商店的这一招不仅没有减少生意,反而有效地吸引了顾客。一些带着七岁儿童的家长进门,想看看里面到底“卖的什么药”,而一些身带其他年龄孩子的家长也谎称孩子只有七岁,进店选购商品,致使菲尔的生意越做越红火。后来,菲尔又开设了20多家类似的商店,如新婚青年商店、老年人商店、孕妇商店、妇女商店等等。妇女商店,谢绝男顾客入内,因而使不少过路女性很感兴趣,少不得进店看一看。孕妇可以进妇女商店,但一般无孕妇女不得进孕妇商店。戴眼镜商店只接待戴眼镜的顾客,其他人只得望门兴叹。左撇子商店只提供各种左撇子专用商品,但绝不反对人们冒充左撇子进店。所有这些限制顾客的做法,反而都起到了促进销售的效果。

  五、别具一格的“垃圾”信

  在美国,经常能收到一些印有“重要!”,“紧急,请马上回信!”、“紧急,×月×日前答复!”字样的信件。这些看似重要的信件只是推销产品的广告和订单,被称为“垃圾信”。这些“垃圾信”五花八门,为了能引起消费者和读者的注意,发信者别出心裁。信的形式设计得很精致,印刷精美,有些信甚至冒充“官方通知”,信封上标有老鹰标记,寄信地址是“联邦调查局”,印有黑体大字“拘票通知”,但仔细一看就会发现一行小字:“领取现金或奖品通知”,打开信封里面竟是“某某邀请函”。有的凭信件可买到优惠商品,有的录像带可试看15天,甚至连牛排都可以用干冰邮寄,让消费者难以推却。

  六、化整为零出奇效

  1945年战败的德国一片荒凉,一个德国年轻人在街上在叫“卖收音机,卖收音机!”可由于当时在联军占领下的德国,已禁止制造收音机,即使卖收音机也违法的。后来,这位年轻人将组合收音机的所有零件全部准备好,一盒一盒以玩具卖出让顾客动手组装。这一做法果然奏效,一年内卖掉了数十万组,它奠定了德国最大电子公司的基础。

   七、一元销售术

  美国人卡尔开了家小店,开始时生意萧条,后来他经过精心计算做出决定,只要顾客拿出一美元,便可以购买店里的任意一件商品。于是招来了大批顾客,销售量超过了附近几家大的百货公司。后来他改行经营绸布店,又在经营方式上出新,决定凡在该店购买10美元商品,可获赠白券一张,积5张白券可兑换蓝券一张,积5张蓝券可兑换红券一张,一张红券可以任意挑选店中的一件商品。这种“卡尔销售术”,使他成为百万富翁。

  八、产品即营销

  公关界有句话叫“Nonewsisbadnews”这个困扰了不少品牌的公关问题,对于特斯拉来说却从不是问题,几乎每一天你都可以在一些媒体上看到特斯拉的最新新闻动态,从不缺新闻,显示了媒体和大众对于品牌的巨大关注。特斯拉自其第一款汽车诞生后就从不缺少话题,其高高在上的价格,让人梦寐以求的产品,颇具创奇色彩的创始人(他的SpaceX同样让特斯拉在品牌声量上受益)让特斯拉“生来尊贵”。

  特斯拉在营销上有一个理念就是不做广告,正是因为上面所说的“生来尊贵”,使它即使在不做广告的情况下也在很多区域人尽皆知。在2015年,特斯拉在社交网络上被广泛讨论,不管是好的、坏的、尊敬的还是调侃的,其巨大的关注度在社交网络上形成大量段子和自发UGC,类似这样的情形我几乎只在iPhone4火爆的那个年代看到过。

  九、名人效应

  2015年农历年后,很多人上班后的第一件事就是被柴静的“穹顶之下”刷屏。“穹顶之下”来的正是时候,中国多个城市连年遭遇雾霾,人民对空气质量的关注度空前提高,对城市的生存环境日益不满。2月28日,柴静的《穹顶之下》在多个视频网站播出,迅速引发巨大关注,接下来在更短的时间内它借助社交网络引发了巨大的社会讨论,它的影响从一线城市扩散到三线城市,从社交网络扩散到日常生活中,在一段时间内成为人们茶余饭后的谈资。

  在3月2日,视频播出几天后,腾讯视频的播放量超过1亿次(很大一部分流量贡献来自于社交网络微信),乐视和优酷等各大视频网站的播放量也超过了千万。一个关注度巨大的社会热点问题,往往也会引发争议,《穹顶之下》同样如此,但伴随争议的则是讨论量的几何级上升,雾霾问题从未在短时间内集中获得过如此巨大的讨论。如果没有社交网络,《穹顶之下》引发的雾霾问题同样会引发关注,但它的关注度绝不会这么高。

  十、内容即营销

   放到传统媒体时代,想到故宫,想到皇帝,你的印象一定是威严、庄重的,但给他们相关的东西冠以“软贱萌”的气质恐怕是你无论如何也想不到的。在故宫淘宝,你可以买到“朕知道了”的折扇,可以买到“起来嗨”的卡片,也可以买到萌皇上的便签。

  本质来讲,故宫淘宝的创意是一种大胆创新,它将一种高高在上的古时人物和物件变得接地气,颠覆了以往人们对于这些账号形象的认知。当然这种创新也并非一蹴而就,而是一步一步试出来的,到来故宫淘宝早期的内容,你同样可惜看出跟大部分官微一样老套的内容。这或许给了很多所谓有逼格,且高高在上的官微不小的启示:既然来社交网络就要跟粉丝玩起来。

  故宫淘宝的成功就像杜蕾斯一样有赖于社交网络,在传统媒体时代,你绝对不会想到“软贱萌”会跟故宫结合起来,而那些在传统媒体时代不可能的成功在这里实现了。

【篇5】口碑营销案例

  小罐茶是如何做起来的?

  1、小罐茶让茶叶品牌化。

  万家茶企不如一个立顿,就是因为中国的茶叶没有品牌,只有品类,要么就是一个零售品牌,店铺的品牌,品类的品牌,产品的品牌很少啊······小罐茶,让茶叶一下具有了品牌化属性,也就有了产品的溢价能力。

  2、小罐茶是茶叶的价值化。

  送礼的定位是精准的。但送礼需要有一定的价值。小罐茶的大师背书,一罐4g,独立包装,可以搭配,最核心的是,80g,500元,送礼的时候对方也知道价值,这就是一种心理。你要说这是庸俗的,也没办法,当年送礼的时候,想不起来买什么的时候,就想到小罐茶,这就成功了。

  3、小罐茶创造了一种消费新场景。

  小罐茶大家看到过它的广告了,都是杜国楹干的,一个营销的天才也不为过。背背佳、好记星、E人E本、8848钛金手机,也都是他干的。有人可能会说,这些广告很令人生厌,但你要知道,这些产品为什么会火爆?从营销专业的角度来说,这算是奇迹了。

  小罐茶的底层逻辑小罐茶最核心点就是两个:

  第一,创造了一罐就是一泡,这就是场景消费,场景之下,你就是消费者,这个茶就不是选购品,而是必需品了;

  第二,这个包装高大上,有概念,很合适,拿来送礼,实现了跟其他产品的差异化。

  小罐茶通过场景和送礼等的洞察,迅速抓到了这个行业的本质,“一泡”而红。小罐茶是靠广告轰起来的吗?表面看是的,但只要稍微分析一下,它的方法还是很巧妙的,至少是另辟蹊径,化腐朽为神奇了。

  央视的垃圾时段,又被杜利用了一把,效率和效果极高。我一直在想,为什么茶叶、白酒这些品牌,除了说产地、文化以后,基本就无所作为了呢。

  这种传播不也有很好的转化吗?

  当然,产品是重要的,也是基础,但你不能仅仅从功能或者文化上来谈产品,而是从消费者,从使用者,从场景和精神层面来看产品。场景是产品的解决方案,

  小罐茶的做法你是不是有点受启发?

  茶叶的营销也是没有固定套路的,你可以年轻化;也可以创造一种场景,还可以建立自己的超级IP,你最好不要像小罐茶一样去央视砸广告,疯狂的去砸出一个市场来,因为人家的套路不一定合适你。

【篇6】口碑营销案例

  锤子ROM是罗永浩社会化营销的代表之作。从宣布做手机到锤子ROM正式提供下载,罗永浩的社会化营销烙印始终深刻其中。

  老罗罗永浩是名人,之前新东方教英语的竟然也要做手机系统?老罗的这大跨界,配合形象的广告图片,从一开始就吸引了大家的眼球,觉得老罗真是一个颠覆性的人物。而老罗也一直持续地在网上“兴风作浪”,多次制造话题,吊足了网民的胃口,使得锤子ROM发布这一事件在当今这样海量信息的世界里得以持续发酵,让网民和媒体对于锤子ROM始终保持高度的关注,并产生了极大的期许。老罗的自我营销方式,首先就是吹牛,老罗说他的公司的未来比Google还牛。吹牛也是营销手段的一种,而且看起来效果很不错。别人赞也好,喷也好,反正人气和知名度是提高了;吹产品、吹团队、吹福利,天价办公椅、百万年薪找人、PM2.5补贴……鼓足了劲吹嘘锤子。既能向众人展示自己公司产品的良好形象及价值观也能鼓励手下人,还让人觉得他们的团队很和谐、很有实力,自然也能让人觉得这样的团队做出来的产品也不会错。

  然后就是各种攀高枝和找垫背的,他不断高调的向HTC、苹果等品牌进行挑衅,吐槽其他品牌的操作系统;宣称自家的锤子ROM将秒杀魅族Flyme和小米MIUI,而且还是毫秒…

  我们可以吐槽老罗的产品,不屑他的品格,但是不能否认罗永浩在锤子ROM营销中取得的巨大成功。他用最低的成本,最大限度的宣传了自己的产品

【篇7】口碑营销案例

  江小白:玩转瓶身营销

  江小白,一款有自己卡通人物形象的小白酒,他说自己是“当下的热爱生活的文艺青年的代表”。以“我是江小白,生活很简单”为品牌理念,坚守“简单包装、精制佳酿”的反奢侈主义产品理念,坚持“简单纯粹,特立独行”的品牌精神;7月3号,江小白联合同道大叔推出了一款十二星座瓶身限量版包装,并且每个星座都有专属于你的星座酒话文案。

  懂酒的人觉得“江小白”的口味并没有喝过的其他同等档次的白酒好,在醇香度上还是有很大欠缺。但是,它的文化营销策略促成了他的成功。江小白提倡直面青春的情绪,不回避、不惧怕。与其让情绪煎熬压抑,不如任其释放。这个宣言直接决定了“江小白”的市场定位,就是年轻群体。2011年才出道的江小白,瓶身营销一度被业内奉为经典。每一句语录都抓住了痛点,说到了年轻人的心坎里。而不久前与同道大叔的跨界合作,更是整合了双方的粉丝群体。

【篇8】口碑营销案例

  互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。

  互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。银行服务和微信营销最大的区别在于,服务是一对一、点对点的信息传递,而营销往往是一对多的信息推送。

  招商银行微信公众平台的推出,就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时,将客户经常需要使用的功能迁移到微信上,让金融服务更为便捷、快速。不仅如此,在大数据下,基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘,实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。

  为推广微信公众号,招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告,并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号,吸引用户关注,扩大招行的影响力。

  招商银行的微信公众号,其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定,微信公众号下方有好几栏自定义菜单,用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度,设置还款等。另外,招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。相比起短信,微信推送的信息内容更加丰富,图文并茂,且字数不限。招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了客服压力,也提高了招行的工作效率。

  微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变,招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。而通过与微信等新兴互联网技术的合作,在这一过程中,银行自身也能进一步提高服务质量。

【篇9】口碑营销案例

  营销成功的案例1:长安商务用车、长安车“定制”酒行业,跨界整合营销的典型范本

  推荐理由:长安商务与酒业的跨界合作,堪称异业通过资源整合实现营销联动的典型案本。

  营销目标:通过与酒业第三方权威媒体机构——九石机构的深度合作,在酒业圈中形成广泛影响,并与酒企、渠道商建立业务关系。

  营销结果:通过与权威媒体平台的多次深度合作,迅速提升了长安商用定制车在酒行业中的影响,并最终与泸州老窖、衡水老白干、景芝酒业等多家知名酒企、渠道大商签署了“长安商用酒企定制车战略合作协议”。

  营销动作:随着市场竞争的日益加剧,行业与行业的相互渗透、融会正在加速。而长安商用汽车,则希望在大众消费的基础上,撬动与专属行业大型企业之间的合作通道。而酒业作为传统行业之一,在物流用车需求方面一直有较大的需求。因此,长安商用将目标指向了酒业板块。具体动作如下:

  首先,与九石机构合作,在2015年3月的春季糖酒会上,冠名“2014中国酒业风云榜”盛典,通过这一权威论坛的造势、宣传工作,迅速将长安商用可针对客户需求进行产品定制的信号释放开来。与此同时,长安商用相关领导在论坛上关于“定制”话题的讨论和讲解,也使得许多参会客商产生了强烈兴趣。

  其次,在2015年秋交会上,再次与九石机构旗下的“九石天使会”进行深度合作,承办了“大势·五年——中国酒业食品产业经济年会”。而这一场堪称2015年中国酒业“最具影响力”的论坛,又一次将长安商务定制车的品牌影响力提升到了新的高度。论坛期间,长安商务定制车作为最终大奖、作为形象展示等出现在广大参会客商面前。红酒招商

  第三,在与九石机构开展合作的同时,还专门锁定各大白酒标杆企业,进行资源共享合作:长安商用将自己拥有的客户,作为用酒团购客户介绍给酒企,而酒企除了本身需要用车之外,还将旗下渠道商资源推荐给长安商用。

  营销成功的案例2:民酒网:不做低价“双十一”,拿下京东酒类销量NO.1

  推荐理由:作为酒类电商连续四年京东第一,以平价名酒作为主销产品,这家电商平台不杀低价,不搞引流博彩,在垂直电商融资烧钱不盈利的情况下,民酒网低调潜行,并能保持连续盈利,真可谓微利时代的电商“黑马”!

  营销目标:专注大众民酒,做中国酒业的“奥特莱斯”。

  营销结果:以名酒定制产品为主体,以平价、亲民为策略,民酒网探索出了“线上渠道与酒厂和谐共赢”新路子,实现了民酒网链接名酒企业与大众消费市场平台价值,也为酒类电商如何平衡与线下传统渠道的关系,走理想发展之路提供了参考。

  营销动作:2015年,11月12日,京东公布了“双十一”销量排名TOP10民酒网位居榜首,这是它连续四年保持京东酒类TOP第一后的又一殊荣。从今年“双十一”当天的数据看,名酒与民酒占比是29:71,而销量排名靠前的,主要也是名酒定制产品的主序列产品。“民酒网一直以来是在运营以老百姓为基准的产品,我们要卖老百姓消费得起的酒!”民酒网CEO胡巍在接受《新食品》记者采访时说。正是基于“平价”的经营理念和定位,民酒网要开创一种酒业新的模式——做酒业的“奥特莱斯”,汇聚名酒资源,做性价比超高的平价名酒电商平台。

  在今年的“双十一”大战中,天猫平台上各家用茅台、五粮液进行低价厮杀,而这是在民酒网看不到的现象。从他们实现的千万级销量里(“双十一”当天),没有卖一瓶飞天茅台、普五,也没有销售一瓶低于厂家规定售价的红花郎。那么,他们的销量是如何支撑的呢?

  首先,引导“量贩”,不按“瓶”而按“箱”卖。据“双十一”当天的统计,民酒网的平均客单价在699元,平均毛利率不低于30%,这两个数据超出了很多人的想象,根据惯性思维,“民酒”就是中低价产品的代名词,看上去没有多大“操作空间”的中低档酒,怎么就能卖出这么高客单价?据了解,最初酒类电商产品都是按“瓶”出售,物流费用是最大的费用。如果将原本按“瓶”来卖的酒做成以“箱”为单位出售,客单价提高,快递费用增加不大,商家的利润率却会显著提高。其次,不杀低价与厂家和谐共生。作为郎酒全系列产品授权网络电商,以及泸州老窖、洋河等授权网络平台的民酒网,即使在做“双十一”这种大促活动,也充分考虑了厂家价格体系完整性,不用主流产品做促销,而是通过电商专属产品让利,让消费者得到更多实惠。

  “民酒网充分尊重名酒厂家的价格体系,在官方优惠政策的基础上,自己加大对消费者的馈赠力度,通过多方面回馈消费者实行良好口碑的方式,引客回流,从而让民酒不杀低价也能走得远。”胡巍说。

  营销成功的案例:3:贵州茅台酒厂(集团)习酒有限责任公司、线上线下互动营销,一起砍价一起喝酒

  推荐理由:通过线上、线下互动活动,吸引了大量的消费者参与,最大范围地实现了消费者与企业之间的深度互动,同时,也使得品牌知名度和终端销售得到了极大提升。

  营销目标:金质习酒十周年庆典之际,依托线上线下配合的推广宣传方式,定点贵阳区域做“喝酒砍价”活动,让广大消费者在深度接触金质习酒之时,更多地了解该产品之于品牌的厚度和品质的高度。

  营销动作:2015年,为拓展习酒的品牌知名度和向广大消费者传达金质习酒十年品牌市场的品质理念,习酒特别通过线上以微信为主的电商平台及线下贵州63个市场开展了这场为期一个月的终端砍价推广活动。在线上推广方面,习酒一方面通过自己官方的微信、微博等平台以及贵州地区的“微盟”平台,以活动转发、推送等方式传播“金质习酒十周年庆典——老酒更老,感觉更好”的线上参与点赞、转发砍价优惠的活动。几乎在一夜之间,一则“人在江湖,哪有不挨刀的!”请求砍价的消息,便在贵阳市民的朋友圈中扩散开来,市场价200多元一瓶的金质习酒可从1400多元邀请朋友圈“砍价”至0元(最多6瓶),市民只需支付20元运费,产品即可送到家中。另一方面,利用媒体进行广告投放作前期活动宣传造势,其中餐饮店1003家,零售终端637家,发布易拉宝339个,桌卡4895个……,使得全贵阳地区的消费者,都知道了这场即将到来的“全民砍价”活动。

  而在线下推广方面,习酒则针对贵州十个片区63个市场举办了“金质习酒十周年庆典——老酒更老,感觉更好”的全民喝酒砍价活动。为了让活动实现“大”影响,习酒公司还特地在活动月临时新增加了153名推广人员,全程负责在餐饮终端开展转发“砍价活动”的推广及服务等工作。从线上点赞传播、媒体广告轰炸和线下全国代理商店面换购、酒店活动砍价等上下配合的方式,习酒这场为期一个月的砍价活动,便成功吸引200多万人的参与。

  营销成功的案例4:郎酒集团:、众筹微电影,让《我们》成为焦点

  推荐理由:作为郎酒近年来推出的唯一战略新品,以颠覆性的“自由自己”品牌诉求加上创新性的中度酱酒,通过线上众筹拍摄微电影《我们》的新颖形式首次面向消费者公开预售,不但18天众筹资金150万元,更是博得了广泛的关注;而后期随着首部行业纪实微电影的上映,更是成为南京糖酒会上的一大亮点。

  营销目标:18天众筹目标100万拍摄行业纪实微电影

  营销结果:18天众筹资金150万元,完成目标150%。不但如此,郎哥借助这一营销动作更获得了广泛的宣传效果,有利于后期的区域招商和品牌价值诉求的塑造。

  营销动作:在郎哥选择以众筹微电影的新颖形式正式面向消费者之前,其实在传播上已经做了很多铺垫工作。

  首先,该微电影中的主演演员全都来自于业内,真人本色演出自己的生意与生活,可以说,该影片还没上映,便引起了行业的高度关注。毕竟“行业中还没有这样一部,自己人参与并说自己事儿的电影”。

  其次,郎哥今年初借势春季糖酒会渠道商高度聚集成都之时,便以“郎酒食言,重开新品”的悬念引起了广泛关注,直至今年7月正式面向渠道商亮相期间,还有一系列的媒体炒作“吸睛”,也就是说郎哥携品牌之势在渠道层面做了近半年的观念灌输。

  第三,在郎哥众筹正式上线京东众筹平台之时,郎哥以线上+线下的双线引流确保了本次众筹的超额完成。第一,在众筹项目正式上线之前,其实郎哥已经在全国各个区域市场开始了巡回的小型上市品鉴会,通过与渠道商的面对面沟通,加强新品牌认知的同时也在为线上众筹引流;第二,在线上众筹开始之际,郎哥启动了一系列的媒体宣传造势,并对众筹过程进行炒作传播,为线上引流再下一城。

  最后,郎哥在众筹项目设计上,一是打“情怀牌”,以众筹微电影的形式获取目标消费群体的共鸣;二是回报众筹项目设计有吸引力,除了有与众筹资金相应的产品回报,甚至还有郎哥后期销售的分红。两者相集合,驱动了普通消费者和渠道商的积极性。

  营销成功的案例5:内蒙古河套酒业集团、“微营销”,聚拢十万级粉丝群

  推荐理由:利用微信为主的新媒体矩阵进行深度的、高频次的品牌宣传和推广。用事实热点、各地销售政策及产品实际情况相配合的方式进行线上线下宣传配合模式运作,从而实现了粉丝增量由5月份的2000人增长至目前115000人,增长率达到5750%的傲人成绩。

  营销目标:2015年,作为行业转型回归元年,河套酒业完成了生产基础打造,为了实现北方传统酿酒企业向现代化的集团企业转变,为了加强消费者及时沟通,河套酒业微平台双剑并发,以打造内蒙古地区微生活平台为宗旨,最终实现企业和消费者、酒业和其他产业的互联互通。

  营销结果:从5月份开始正式运营到现在实现粉丝5750%以上的增长,组织线上线下活动50多场,全年互动人次过十万,已经初步成为内蒙古特别是呼包鄂集经济圈的生活服务平台。

  营销动作:两大微信平台同时打造:河套目前在微信运营方面主要有两个公众平台,一个是“河套酒业”,公司主要的宣传及活动的运营平台。另一个则是“河套乐活岛”,这是河套酒业为了更进一步拉近企业与消费者距离所专门打造的河套酒业人格化的品牌,主要是提倡健康和环保的绿色理念。

  粉丝量增长因素:其实,早在今年的5月份,刚开始启动微营销平台双剑并发战略时,“河套酒业”平台的粉丝基数还只有2000的数量。为了提高粉丝增长量,在运营初期,河套酒业主要通过做一些常规性的如“拆礼盒砸金蛋”等线上活动及配合日常的线上原创内容推送等方式在初期将粉丝量增长到了30000。此外,就在今年的8月份大学生入学期间和9月份中秋节期间,河套酒业着手运营了两个项目,而这两个项目也使微信平始的粉丝增长量拉到了70000左右。8月份,河套酒业联合内蒙古自治区的共青团委员会、工商业联合会、青年联合会等共同举办了“百万义卖公益捐助”活动。此活动主要为线下,线上平台进行实时跟进和前期宣传;9月份,借势中秋节日热点,河套酒业自行开发定制以公司元素为主的投票活动,通过选取粉丝晒全家福照片的方式作为线上传播内容实现了粉丝数量翻倍增长。

  依托70000左右的粉丝量,河套酒业在微营销方面开始由初期的以活动为噱头吸引粉丝变成做内容留住粉丝。从5月份开始正式运营到目前共进行了6次线上活动,累计点击次数接近两百万次;粉丝增量情况:5月份至今已经由2000人增长至目前115000人,增长率达到5750%。

  营销成功的案例6:宋河酒业、让媒体来体验“一粒粮食的悟道之旅”

  推荐理由:“一粒粮食的悟道之旅”被业内喻为颇具小米当年策划的“一块钢板的艺术之旅”的营销案例之风范;以核心意见领袖和媒体人走进生产一线的深度参与和体验,不仅敞开心扉向消费者展示明明白白的白酒,更让消费者体验到白酒难以复制的时间成本和文化之美;这不但是让消费者更理解和认同宋河,同时也为行业向消费者塑造积极形象做出贡献。

  营销目标:通过邀请核心意见领袖以及媒体人进入宋河酒厂深度的体验粮食蜕变成美酒的物质与精神过程,并借助媒体人第一视觉和参与体验,达到传播宋河品牌文化和价值主张的目的。通过“眼见为实”的过程体验消除消费者对白酒质疑的心防,并震慑那些企图以造假损害产业利益的宵小之辈;增强宋河品牌认知和辨识度的同时增加核心消费群体对宋河产品和文化的认同。

  营销结果:深度体验是最有力的营销武器。要想在消费者身上获得更多话语权,需要让消费者更多了解企业,用亲身体验来感知品牌文化、产品品质。本次活动宋河未提供通稿,所有媒体记者按照自己的理解、喜好自由撰稿,活动结束后宋河收获稿件上百篇,均获新媒体和传统媒体传播,并集册出版,被消费者普遍好评,传播热度持续三个月之久,宋河企业和产品的好感度美誉度一再攀升,很大程度上带动了销量。

  营销动作:首先,宋河挑选了元旦后春节前的空档期,邀请省内外五十多家新闻媒体记者走进宋河;并且事先与体验者沟通好这次体验的与众不同,并要求体验者在2天的体验期内放空心态。

  其次,体验者在精神和物质层面“化身”为一粒粮食。在物质层面,体验者可以在宋河生产基地参与到从制曲到发酵、储存,从酒体设计、勾兑到检测灌装的每一个环节,而且宋河以全开放的心态对待每一个体验者,体验者可以要求其中任何一个环节的深入操作和实践;在精神层面,其实也是宋河品牌文化定位“老子故里酒,道法自然香”的传播,每一个体验者在参与到粮食到美酒蜕变的过程,也是一粒粮食从有限生命蜕变为没有时间限制的酒的过程。

  再次,每一个环节的体验中都辅以体验者亲身的感受分享等小游戏,以增强彼此对宋河品牌文化和体验之旅的共鸣。

  最后,在结束体验之旅之后,组织参与者自由撰稿;再通过媒体平台形成二次传播,扩大影响力。

  营销成功的案例7:山西汾阳王酒业有限公司:跨越古今,创意“王府生活”

  推荐理由:一场创意十足的跨越古今的体验之旅,让消费者在“喝封坛老酒,享王府生活”的过程中,引爆了对汾阳王的品牌和新品的追捧热情。

  营销目标:利用这场别具一格的体验营销活动,与客户和消费者深度互动,让他们更加深刻地了解汾阳王酒的文化、酿制工艺及品牌内涵。

  营销结果:汾阳王通过特殊的时间节点,规划出配套的主题活动和事件营销,拉近了与消费者之间的距离,使得品牌知名度和影响力得到了极大提高。而汾阳王“封坛老酒”在2015年7月份正式上市,只用了5个月便创造了40万箱的销售奇迹,现在还在不断刷新着销售纪录。

  营销动作:汾阳王酒业凭借其承建的“汾阳王府”展开的“跨越古今”的体验营销活动,吸引了大量客商的眼球。首先,与酒类知名电商平台——酒仙网进行合作,展开“喝封坛老酒,享王府生活”的宣传造势。一方面,汾阳王酒业通过自己的官方微博、微信公众号平台等媒体渠道,进行圈层传播。另一方面,通过酒仙网进行活动页面的推广。一时之间,“给我一天,还你千年,带你回到一千年前那个雍容华贵,气势磅礴的时代。”的活动宣传语在微信朋友圈中快速发酵。

  其次,在活动当天,参与活动的客商,在汾阳王府中,将欣赏到中国第一个全方位展示“汾阳郡王”郭子仪生平的皇家园林式主题建筑,品尝到历史悠久的汾阳王酒,聆听古老的晋剧曲目《打金枝》……乐声酒香里,处处弥漫着盛唐的恢宏气势,将唐文化演绎得淋漓尽致。期间,客商还可以穿戴唐朝服饰,进行角色扮演。不少客商表示,能够在体验汾阳王酒文化、酿酒工艺的同时,还能身临其境地感受盛唐生活,“真是不枉此行”。

  随后,与“王府生活”体验活动并行,汾阳王还从三个方面进行品牌造势再升级:第一,以过年为话题植入汾阳王品牌信息,传递“山西味,有年味,回家过年,汾阳王酒”的温情;第二,发起如“游山西美景、吃山西美食、喝汾阳王酒”春夏旅游美食季活动;第三,抓住中秋节等特殊节日造话题,发起“月是山西圆,好酒汾阳王”团圆推广活动等。

  营销成功的案例8:山西飞悦商贸有限公司、汾酒传世上品,实在营销,稳扎稳打成“黑马”

  推荐理由:不出奇、不讨巧、不走捷径,老实营销也能创辉煌。

  营销目标:努力让自身品牌在低价位产品中准确找市场,确定自身定位。通过对传世上品品牌的完善和提高,夯实其市场地位。

  营销结果:在产品上市一年有余的时间里,汾酒集团传世上品并没有太高明的“营销奇招”,但就是凭着稳打稳扎的推广节奏,使得该产品的知名度与美誉度节节攀升,20多个样板市场一举拿下近30万箱的销量,销售额突破5000万。

  营销动作:超性价比的产品准确定位。汾酒集团“传世上品”酒依托汾酒——中国四大名酒的品牌背书,在山西消费市场中拥有较高的认知度。同时,飞悦商贸通过充分的市场调研发现,山西市场中、低端酒的放量主要集中在10-20元,20-50元,50-80元,100-150元等价格带。因此,为配合主流消费需求,该产品在开发之初便选择了“高性价”比的定位,推出了“珍藏v10版:零售39元”、“典藏v12版:零售68元”、“封藏v20版:零售128元”三款超性价比的产品。

  让样板市场会说话。传世上品酒上市后,没有进行大面积的招商布点,而是选择山西大本营市场的启动,通过市场调研,首先选择了晋城地区、长治地区、晋中地区等六个地区作为首轮样板区域,在每个区域选择不超过五个县(市)的样板市场精心打造,寻找与企业理念相投,具有极强发展愿望和品牌发展意识,不谋求一时暴利,以合理利润谋求长远发展的经销商扎扎实实做市场。超强的市场掌控力。产品进入每个市场后,传世上品酒要求各区域经理与经销商必须戒急戒躁,按期扎实推进市场销售工作。

  第一期:根据市场及经销商渠道掌控力1-3个月时间完成终端网点的建设工作,中低端产品的市场布局必须遵循足够的点和面的渠道建设。

  第二期:三个月时间完成终端网点的销售激活工作,确保所布网点返单率达到50%以上,动销率达到80%以上。

  第三期:做好市场氛围营造工作。市场氛围营造采用小投入博大市场的原则进行操作,如门头制作、个人车体广告粘贴、社区推广等。飞悦商贸利用六个月时间完成前三期产品市场导入的基本工作,达成产品顺利上市、动销。以期下一轮活动跟进,终端压货工作得以顺利开展。

  营销成功的案例9:西安长宇酒业有限公司、像卖加多宝一样卖西凤375,白酒快消化的典范

  推荐理由:虽然光瓶酒市场竞争异常激烈,然而西凤375依然独领风骚,今年销量实现60%增长,从最初的10万箱,已突破年销百万箱,而且三年时间连续几次提价。其行业影响力和风头已经一时无两,西凤375正以一种狂飙突进方式,演绎着白酒快消化的行业经典。

  营销目标:陕西省内市场全覆盖,辐射全国,实施大单品计划,做白酒行业的“加多宝”。

  营销结果:目前陕西省内铺市率已经达到了90%以上,除了稍弱的汉中、安康,在关中道上的西安、咸阳、宝鸡、渭南等已经建成了多个优质样板市场,并且在消费者中已经形成了良好的口碑,占据了陕西省光瓶酒市场第一的口碑和份额。

  营销动作:通过专业团队,专业快消品运营方式,强走餐饮端和便利店打开局面,做到快速让消费者接受,这期间西凤375实施了四大动作:

  一、回馈三大群体。针对消费者,推行全年开瓶有奖,奖品为芙蓉王香烟和西凤125酒,中奖率高达20%。针对经销商则组织塞班旅游和参观通航大会,餐饮和零售渠道分别开展兑瓶盖和空箱奖励等。

  二、巧借小型会议传播产品。省内及全国举行的各种糖酒会,有众多当地消费者参与,是与消费者互动的极佳机会,空飘广告,品鉴酒、赠酒,以及抽奖活动吸引数千人体验。

  三、强推夜市品鉴会。夏季淡季不放松抓销量,培育新消费群体,组织几十支品鉴团队,帮助经销商突击夜市和大排档,西安、榆林、延安几乎所有夜市同步开启,西凤375和125“兄弟档”试饮和赠饮,以及抽奖等方式带动销售,改变人们饮啤酒的惯性。

  四、全面启动媒体推广。改变以往单一宣传模式,整合各方资源,启动全媒体宣传。首次在本地广播电台、全省高速路、楼宇、公益LED等载体上高频投放,全程赞助2015中国国际通航大会和第22届中国国际广告节昌荣传媒晚宴用酒,借用大型活动的综合媒体资源实现宣传目的。

  营销成功的案例10:四川毛五商贸有限公司、用产品手册打动消费者,五粮窖龄20年,微信下的现象级口碑传播

  推荐理由:五粮窖龄20年借助H5(第五代HTML)产品手册在微信朋友圈中的传播,在极短的时间内营造出了现象级的口碑效应,创造了一百天内阅读过百万的业界奇迹。同时也极大地促进了五粮窖龄20年的销售,堪称2015年微信互动营销的典型案例。

  营销目标:在深度把握移动互联时代特征的前提下,以私人微信为切入口,利用精心打造的H5产品手册,对核心用户进行精准传播,藉此形成扩大化的社会口碑效应。从而达到节省、高效利用传播费用,迅速树立品牌,促进销售的目的。

  营销结果:自2015年2月8日上市以来,五粮窖龄20年凭借H5产品手册在微信朋友圈中的传播,百天阅读过百万,帮助产品在30天的试销期内热卖了二十万瓶,而在随后的六个月里,销量则突破了十万件。

  营销动作:找准核心传播者:五粮窖龄20年在微信互动营销上遵循了马尔科姆·格拉德威尔提出的引爆流行理论,即“流行往往源于少数关键人物”,把激活核心传播者作为了营销的首要任务。五粮窖龄20年利用其品牌创始人及产品开发师李克营销大师的身份,以其私人微信为平台,迅速找准了微信传播的“关键人物群”。

  创造“小圈”口碑:在找准微信传播关键人物群后,五粮窖龄20年采用了产品沟通的方式来对其进行激活。即用精心制作的H5产品手册来启动核心消费群体的核心需求,对其进行激活。在这一阶段的运作中,五粮窖龄20年非常重视H5产品手册的打造,以环环相扣的七要点成功地把握住了用户的需求。具体分解为:标题即广告、口号即概念、价格即使命、卖点即理由、用事实说话、放大地位、符号即产品。

  以“小圈”口碑引发滚动传播:在“小圈”口碑形成后,李克开始引导微信用户把焦点转移到随时间而增长的产品手册阅读量上,并在朋友圈中进行不间断地刷新,使用户有了参与感和量化感。除此之外,李克还在关键节点处循序渐进地设置了大量的奖励刺激,如突破五万即送酒、突破十万即送价值4000元的毛氏雪茄等。而在传播热潮告一段落后,李克又通过产品“迭代升级”信息的透露等方式,很好地达成了传播的延续。

【篇10】口碑营销案例

  案例一

  利客维数据恢复已经做网络营销半年有余了,网站访问量稳定上升,关键词排名显著。数据恢复行业的搜索用户具有这样的特点:

  1.依赖于网络,遇到电脑或硬盘故障,普遍都在网上寻求解决的良方;

  2.用户搜索的关键词离散;

  3.具有地域性。

  针对以上特点,深圳新竞争力的运营人员做了充分的关键词调研和策划,鉴于数据恢复行业竞争激烈,考虑到行业的地域性,所以对关键词进行了组合和修饰,目前,“佛山数据恢复”,“佛山raid修复”,“佛山硬盘数据恢复”均在搜索引擎首页,这些关键词覆盖了行业的潜在客户群。但是这些关键词带来的访问量有限,加强了通用关键词进行了推广,目前“raid修复”,“阵列修复”,“unix数据恢复”,“linux数据恢复”,“硬盘数据恢复”均在搜索引擎显著位置。其次,一些长尾关键词,例如:“数据恢复价格”、“分区表原理”、“硬盘维护”等带来一定访问量。

  网站内容建设上,因为搜索用户对数据恢复行业检索的关键词比较离散,所以要继续加大力度做长尾关键词,覆盖搜索用户群。

  案例二

  深圳电信

  效益型网络营销

  深圳电信是中国电信系统内的优秀单位,其网上客服中心网站作为深圳电信业务服务平台,也具有行业领先性。为了进一步提升sz10000网站的用户满意度和网站使用率,深圳电信需要从一个第三方的客观角度、用户的角度找出影响用户使用网站的不方便因素,全面提升网站的用户满意度,达到人气旺盛,增加网上渠道业务量的目标。

  新竞争力网络营销管理顾问受托在对sz10000网站易用性进行评估的过程中,采用了定量评价与定性测评相结合的科学的评估方式,制定了定量评价指标体系与定性测评工作流程,全面考察网站前后台的用户体验质量。

  深圳电信同时通过网站平台开展了大规模的“我为电信献良策”有奖调查活动,由于电信用户对sz10000网站的较高忠诚度,活动每周都收到大量反馈意见,显示网站建设及运营的细节问题对于用户带来的各种困扰,与新竞争力易用性报告中指出的诸多问题不谋而合。在对用户体验问题进行深度挖掘并给出解决方案的同时,新竞争力还针对深圳电信业务的网站特点总结了一份“网站易用性建设规范”,作为其长期参考的管理文件。这个案例也成为现在网络营销案例中一个很经典的效益型网络营销案例。

【篇11】口碑营销案例

  体育营销作为国际品牌战略的核心,已经成为联想全球品牌推进和全面国际化的重要途径,通过体育这一无国界的语言,联想在全球传播品牌理念,企业文化和产品价值.联想体育营销采取建立关联度,资源整合等多种方式,在相当长的时间内保持全球受众对联想的注意力持续上升,从而推动联想品牌国际化的稳步发展.通过对联想集团体育营销策略的实证分析,探讨其体育营销策略,对我国企业的体育营销活动具有重要的促进作用.

【篇12】口碑营销案例

  王老吉凉茶是中国凉茶的领军品牌,是广东凉茶文化的代表。凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

  市场分析

  一、营销环境分析

  (一)、饮料市场概况

  1、市场规模

  饮料市场规模在不断增大,消费者最近两年喝饮料的数量有所增加,饮料市场容量在不断的扩大,整个饮料行业市场前景看好。据有关数据显示,在1999年至20xx年的饮料市场的黄金成长期间,老牌瓶装水和碳酸水饮料增势日疲,已连续两个年度负增长;新的功能饮料和茶饮料近两年增幅趋稳,稳中有升;增势最为明显的还要数果汁饮料。

  2、市场构成

  饮品市场有碳酸饮料、瓶装饮用水、茶饮料,以及果汁饮料四大品类。

  3、市场热点

  功能性饮料将热卖饮料市场,随着我国城市居民生活水平的不断提高,人们对饮料的消费需求也发生了明显的变化。喝饮料不再仅仅是为了解渴,而希望饮料能提供如降火、美容、补充人体中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的饮料将会成为今后饮料行业中又一个重要的细分市场。

  (二)、营销环境分析的总结

  1、劣势与威胁

  (1)、最大威胁和挑战主要是来自跨国饮料品牌的鲸吞蚕食和本土饮料品牌之间的同质化竞争,同质化竞争态势不仅表现在产品的同质化,也表现为广告塑造品牌形象的同质化,从而无法有效形成品牌个性和实现市场区隔。

  (2)、品牌竞争的白热化、品牌消费的集中化以及经营理念的滞后性等因素更是成为制约企业发展的“瓶颈”。

  (3)、品牌集中度:混合型果汁最高,水/茶饮料最低;

  (4)、我国本土饮料企业大都实行分散经营,规模一般比较小;区域性饮料品牌比较多,真正在全国饮料市场上有影响的名牌产品屈指可数。

  2、优势与机会

  (1)、本土饮料企业发展初具规模并以其知名品牌获得消费者喜爱

  (2)、消费者需求多元化为饮料新产品开发提供广阔的市场空间

  随着社会的进步和生活水平的不断提高,消费者开始更多关注自我发展,主要表现为对饮料产品的营养成分以及是否天然健康、绿色环保和时尚品位等更高层面的心理需求。

  (3)、日益细分化的消费群体为饮料企业开展目标营销提供机会

  不同饮料群体有着不同的饮料消费需求,这些差异表现在对口味、品牌、价格、包装、促销和广告风格等一切消费者接触产品及信息的领域,高度细分化的市场为饮料企业进行市场拓展提供无限空间。

  3、重点问题

  体现红色王老吉的独特价值,建立先进的品牌经营理念和规范的运作模式

  二、消费者分析

  1、消费者的总体消费态势

  (1)、有1/4的消费者表示最近两年喝饮料的数量基本上没有变化,仅有少量消费者最近两年喝饮料的数量减少了,表明有近1/2的消费者喝饮料的数量在增加,饮料市场容量在不断的扩大,整个饮料行业市场前景看好。

  (2)、根据市场调查分析看出,喝功能性饮料的消费者越来越多,而喝碳酸饮料和水饮料的消费者将会逐渐减少。

  2、消费者行为分析

  在影响饮料购买的众多因素中,“口味好”排名最高,比例超过50%以上。可见,口味是影响消费群体购买的最重要因素。其次,价格的影响也不容忽视,被列为影响购买的第二大因素。同时,品牌知名度、保质期、购买方便也成为人们购买时普遍考虑的较重因素,另外,广告影响也相当重要,美国健康部包装对购买也有一定的吸引力。

  三、产品分析

  1、现有饮料产品分析

  现有饮料产品的不足:

  调查显示,现有饮料产品的不足主要有:1.产品太多,分不清好坏;2.共性太强,项目策划个性太少;3品牌杂乱;4.营养成分缺乏;5.碳酸饮料太多;6.补充体力的饮料很少;7.功能单一。

  2、产品生命周期分析

  各种饮料类型在市场所处阶段不同,市场空间和拓展策略也表现很大差异。碳酸饮料已经进入产品成熟期,品牌集中度非常高,企业可以通过扩大分销渠道和市场覆盖率来实现效益增长;果汁饮料和茶饮料均还处于产品成长期,市场空间仍然很大。现在很多地方的茶饮料消费还属于培育期,相信市场前景非常广阔。同时一些新兴成长的饮料类型如保健和运动功能性饮料等也有望成为下一个饮料业经济增长点,目前市场上这类饮料还没有主打产品,消费需求也呈现出明显的增长态势。

  3、产品的品

  品牌格局日益多元,国外品牌以可口可乐和百事可乐为主,国内品牌以娃哈哈、康师傅、统一三大品牌为主。以茶饮料为例,康师傅、统一之后,娃哈哈及众多二线品牌仍然在主流大潮中获得收益。品牌集中度在碳酸饮料和混合型果汁最高,而水/茶饮料最低。

  四、企业竞争状况分析

  1、企业在竞争中的地位

  加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产企业,1995年推出第一罐红色罐装“王老吉”,1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。在取得“王老吉”的品牌经营权之后,其红色王老吉饮料的销售业绩连续六七年都处于不温不火的状态当中。

  2、企业的竞争对手

  国内竞争对手:娃哈哈、康师傅、统一、黄振龙凉茶等

  国外竞争对手:可口可乐百事可乐等

  3、企业与竞争对手的比较

  机会与威胁

  机会:在研究消费者对竞争对手的看法中,发现红色王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据“预防上火”的饮料的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能,仅仅是间接的竞争者。

  威胁:在两广以外,人们并没有凉茶的概念,而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。作凉茶困难重重,做饮料同样危机四伏。如果放眼到整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。

  优势与劣势

  优势:在众多老字号凉茶中,以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称,印度到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

  劣势:红色王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料。而在另一个主要销售区域浙南,消费者将“红色王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,作为当地最畅销的产品,企业担心,红色王老吉可能会成为来去匆匆的时尚。

【篇13】口碑营销案例

  一.前言

  随着我县经济的发展,新生中小企业的适量不断增加。对中小企业进行资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保等业务应运而生。其蕴含的商机无可限量。本次广告宣传主要从网络,电视媒体,实体广告,和信息群发四方面进行,从而到达增加公司知名度,扩展业务等目标。

  二.市场分析

  (一)企业经营状况分析

  经过公司领导和员工的共同努力,我们公司取得了良好的收益。资产运营平稳。可是公司此刻所面临的一个重大问题是知名度不够。公司要追求进一步的发展,就必须加大业务拓展的力度,进一步宣传品牌,增强企业的知名度。

  (二)产品分析

  公司的主要产品是为中小企业供给资信评估、担保与反担保、追偿、清算与重组业务、置业担保。能供给这一业务的企业在我县很少(可写具体数字)所以我们所面临的竞争不强,公司的业务在市场中占有相当大的份额。我们更应当注重品牌的发展。因为当产业发展进入成熟阶段,品牌就成为产品及企

  业竞争力的一个越来越重要的因素。

  (三)市场分析

  近年来,我县的中小企业数量不断增加,(此处可加具体数据),并且刚起步的企业资金链是不完整的,中小企业在发展的开始和过程中很容易出现资金短缺的状况,所以我们存在着很大的客户群体。

  (四)消费者研究

  中小企业主要是经过媒体的途径了解本公司所供给的服务。对中小企业来说公司所供给的服务也是现阶段所必需的,有需求必然就会有市场。

  三.广告战略

  服从公司整体宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。

  长期性,在必须时段上推出一致的广告宣传。

  广泛性,选择多样化的宣传方式同时注重抓宣传效果好的方式。

  把握时机,灵活变通

  四.广告策略

  (一)网络宣传

  在企业比较集中的网站做广告。像企业关注的信息平台,当地的信息类网站,门户类网站等。另外能够启用一批网络推广员,在企业关注的各大论坛推广。

  (二)电视媒体宣传

  在我县电视台做广告。形式灵活多变。①在黄金时段做普通广告,循环播放。②企业领导参加电视台里相应的节目,宣传企业文化。③邀请电视台做仪器关于本公司的访谈。这样能更加深入的展现公司的业务及企业文化。

  (三)纸媒宣传

  ①在我县的报纸,商业杂志上发表文章。②请记者作专题报道

  (四)实体广告宣传

  实体广告宣传分为两部分。①设计宣传彩页,分发到我县的中小企业。

  彩页的设计必须要体现公司的企业文化,和业务范围。设计新颖,能让人过目不忘。②街道广告位宣传,电子屏幕宣传。

  五.广告费用预算

  (根据实际情景填写)

  六.广告效果预测

  能够不定期的以问卷,座谈会等方式作广告效果的的定,以随时修正广告策划方案。

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